Holiday Inn Express & Suites Ontario - Chino Hills by IHG

Faciliteterna är generellt sett omtyckta, med enkel parkering, ett rent gym, en pool och ett trevligt uteområde. Möjligheten att ta med husdjur uppskattas. Vissa recensioner noterar dock poolavstängningar, trängsel eller mindre problem med renligheten.

Recensioner berömmer ofta den övergripande renligheten och väl underhållna utrymmen. Flera gäster rapporterade dock varierande städning under vistelsen och enstaka brister som smutsiga golv, mögeldoft, hår i badrummen eller isolerade skadedjursobservationer.

Rummen är moderna, rymliga och tysta med bekväma sängar och praktiska layouter, ofta inklusive ett kylskåp och en mikrovågsugn. Nackdelar inkluderar enstaka problem med AC:ns prestanda eller oljud, tunna väggar och mindre underhållsfel som låsproblem eller TV-anslutning.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, hjälpsam och välkomnande. Återkommande klagomål handlar om långsam eller problematisk incheckning, överbokning eller nedgradering och problem med fakturering/depositioner eller återbetalningar.

Läget är praktiskt och generellt sett lugnt och säkert, med snabb tillgång till motorvägen och många restauranger och butiker i närheten, ofta inom gångavstånd.

Den kostnadsfria frukosten uppskattas brett för sin kvalitet och variation, och lobbykaffet nämns ofta. Flera recensioner nämner dock brist på frukost senare på morgonen eller långsam påfyllning, samt enstaka problem med utrustningen.