Courtyard by Marriott Atlanta Airport West

Flere anmeldelser nævner gentagne problemer: poolen er lukket eller grøn, elevatorer og ismaskiner er ude af drift, transportbussen er i stykke eller ikke tilgængelig, og der er uenighed om parkeringsafgifter. Restaurant-/barservice er begrænset eller utilgængelig på visse tidspunkter (ingen alkohol) med lejlighedsvise problemer med vaskeri og udendørsområdet.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange nævner rene værelser, men adskillige andre rapporterer beskidte eller plettede sengetøjer og møbler, skimmel, insekter/myrer og vedligeholdelsesproblemer som upålideligt varmt vand og defekte installationer.

Nogle gæster fandt værelserne komfortable og rummelige, men flere synes indretningen er forældet, og støj kan være et problem. Wi-Fi-pålidelighed er et tilbagevendende problem.

Personalet roses hyppigt for at være venligt og imødekommende. Flere gæster oplevede dog uhøflig eller unødvendig interaktion med receptionen, langsomme eller problematiske check-ins, problemer med nøgler eller reservationer og ubesvarede opkald efter transportbussen.

Konsekvent beskrevet som bekvemt i forhold til lufthavnen, motorveje, indkøb og restauranter. Nogle fandt det stille på trods af nærheden til lufthavnen.

Inkonsistent oplevelse: begrænsede eller lukkede åbningstider og langsom, underbemandet service; ingen gratis morgenmad og rapporter om ingen alkohol/bar. Et par gæster nød Bistroens mad og drikkevarer.