Hilton Garden Inn Denison/Sherman/At Texoma Event Center

Faciliteterne fremstår ujævne: tilbagevendende elevatornedbrud og renoveringsarbejde forstyrrede opholdene, og gæsterne bemærkede defekte løbebånd i fitnesscenteret og en jacuzzi, der ikke fungerede under nogle ophold. Baren og spiseområdet er tilgængelige, og nogle gæster nød dem.

Tilbagemeldinger om rengøringen er blandede: mange beskriver værelserne og fællesområderne som rene, mens andre rapporterede beskidte badeværelser, muggen eller skimmellugt, hår eller snavs og områder, der trængte til en grundigere rengøring.

Nogle værelser er rummelige og komfortable, men mange anmeldelser nævner forældet indretning og vedligeholdelsesproblemer, herunder defekte tv, ustabil varmt vandsforsyning, problemer med aircondition, ødelagte armaturer og defekte låse. Der bemærkes lejlighedsvis støj fra døre eller udefra.

Personalet roses ofte for at være venligt, høfligt og hjælpsomt. Dog forekommer der tilbagevendende mangler, herunder langsom eller uhøflig reception, oversete ønsker og dårlig opfølgning på klager.

Praktisk adgang til motorvejen, Lake Texoma og restauranter inden for gåafstand, og flere gæster fandt det stille. Nogle bemærkede dog støj udefra eller fra parkeringspladsen.

Madkvaliteten roses for varme morgenmåltider og burgere, og flere kunne lide baren og spiseområdet. Andre fandt morgenmaden dyr eller ikke inkluderet, mulighederne begrænsede, betjeningen ujævn eller varer udsolgt.