Holiday Inn Express Hotel & Suites Temple-Medical Center Area by IHG

Indendørs pool og spabad er ofte et trækplaster, men flere anmeldelser rapporterer om lukninger, koldt vand eller vedligeholdelsesproblemer; kun én elevator er til tider i drift. Fitnessrummet er værdsat, og parkering er generelt ligetil, selvom nogle gæster ønskede flere pladser.

Mange gæster beskriver værelser og fællesområder som rene, med flere ophold der bemærker meget rene overnatningssteder. Dog nævnes der gentagne gange insekter (kakkerlakker eller myrer), plettede sengetøj, lugt eller skimmel og beskidte eller dårligt vedligeholdte offentlige områder som elevatorer og gange.

Værelserne beskrives ofte som rummelige, komfortable og rolige. Nogle gæster rapporterer støj fra tynde vægge, døre eller VVS, blandet sovekomfort (nogle fandt madrasserne hårde) og lejlighedsvise AC- eller brusekvandtryksproblemer.

Personalet beskrives bredt som venligt, imødekommende og hjælpsomt, med flere omtaler af effektiv check-in og imødekommelse af ønsker. Nogle gæster rapporterede om mangler i responsivitet eller attitude, såsom forsinkelser i receptionen, uhøflige interaktioner eller begrænsede løsninger, når faciliteter var ude af drift.

Beliggenheden roses konsekvent som praktisk, især for Baylor Scott & White Medical Center og nærliggende restauranter og butikker. En anmelder fandt området lidt sketchy.

Morgenmaden roses ofte for at være varm, frisk og byde på flere muligheder. Lejlighedsvis begrænsede problemer med udstyr eller køkken varme retter, og nogle gæster fandt kvaliteten gennemsnitlig.