Holiday Inn Express Hotel & Suites Temple-Medical Center Area by IHG

Innendørsbasseng og boblebad er en hyppig attraksjon, men flere anmeldelser rapporterer om stengninger, kaldt vann eller vedlikeholdsproblemer; kun én heis er noen ganger i drift. Treningsrommet settes pris på, og parkering er generelt enkel, selv om noen gjester ønsket flere plasser.

Mange gjester beskriver rom og fellesområder som rene, og flere opphold fremhever svært rene overnattingssteder. Men det kommer stadig tilbake meldinger om insekter (kakerlakker eller maur), flekkete sengetøy, lukt eller mugg, og skitne eller dårlig vedlikeholdte fellesområder som heiser og ganger.

Rommene beskrives ofte som romslige, komfortable og stille. Noen gjester rapporterer om støy fra tynne vegger, dører eller rørleggerarbeid, samt varierende komfort på sengen (noen fant madrassene harde), og sporadiske problemer med AC eller vanntrykket i dusjen.

Personalet beskrives gjennomgående som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt, med flere omtaler av effektiv innsjekking og vilje til å imøtekomme ønsker. Noen gjester rapporterte om mangler i responsiviteten eller holdningen, som forsinkelser i resepsjonen, uhøflig oppførsel eller begrensede løsninger når fasiliteter var ute av drift.

Beliggenheten roses konsekvent for å være praktisk, spesielt for Baylor Scott & White Medical Center og nærliggende restauranter og butikker. En anmelder fant området litt utrygt.

Frokosten får ofte ros for å være varm, fersk og tilby flere alternativer. Noen ganger begrenset utstyrs- eller kjøkkenproblemer de varme rettene, og noen gjester fant kvaliteten gjennomsnittlig.