Hilton Garden Inn Gallup

Bar/restaurant på stedet, pool med boblebad, et lille fitnesscenter og en indbydende lobby/terrasse er værdsat. Nogle rapporterer dog problemer som svage eller defekte boblebadspumper, begrænset antal poolhåndklæder, en langsom elevator samt lejlighedsvise bekymringer om parkering eller sikkerhed.

Mange gæster finder hotellet og værelserne rene og velholdte. Flere anmeldelser nævner dog mangler såsom beskidte toiletter eller sengetøj, hår i badekarrene, lugt samt nogle slidte eller beskadigede områder.

Værelserne er generelt komfortable, ofte rummelige eller opdaterede. Forekommende ulemper omfatter svagt vandtryk eller brusere, støj nær poolen eller gangene, små badekar samt lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer som revnet tæppe, glatte badekar eller problemer med TV/klimakontrol.

Personalet roses ofte for at være venligt, hjælpsomt og imødekommende i hele hotellet og i baren/restauranten. Nogle gæster har rapporteret fejl ved indtjekning eller fakturering, inkonsekvent professionalisme i receptionen eller tvister om gebyrer for kæledyr.

Praktisk beliggenhed ved motorvejen med let adgang til restauranter, butikker og servicefaciliteter; flere bemærker rolige ophold. Nogle nævner et tvivlsomt område, hjemløse eller isolerede tyverier på parkeringspladsen.

Gæster nyder ofte baren og restauranten på stedet og roser velsmagende måltider og gode morgenmadsmuligheder. En almindelig ulempe er, at morgenmad ikke er inkluderet i de fleste ophold og sommetider betragtes som overpriset.