La Maison Royale

L'établissement dispose d'un bar sur le toit, d'un restaurant ouvert 24h/24 et d'une salle de sport. Plusieurs clients ont trouvé la salle de sport exiguë ou équipée de matériel obsolète.

Les avis sur la propreté sont mitigés : certains clients ont trouvé les chambres propres et fraîches, tandis que d'autres ont signalé des salles de bains sales, de la poussière et du linge taché, tout en remettant en question la fréquence du ménage.

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, mais l'entretien est variable, avec des problèmes tels que la climatisation hors service, des problèmes de douche, une eau chaude intermittente et des réfrigérateurs occasionnellement en panne. Certains clients ont noté des nuisances sonores nocturnes et une connexion Wi-Fi lente ou instable.

Le personnel de la réception et du restaurant est largement décrit comme aimable, professionnel et serviable. Cependant, des plaintes récurrentes font état d'une direction insensible ou rigide, de politiques de remboursement ou de modification déroutantes et d'une flexibilité limitée pour les problèmes tels qu'un départ tardif.

Emplacement pratique à Westlands, à proximité des centres commerciaux, de la vie nocturne et des boutiques, avec un accès facile dans toute la ville et à l'aéroport. Certains conseillent la prudence lorsqu'ils se promènent la nuit ou notent que les grands centres commerciaux sont un peu plus éloignés.

Le petit-déjeuner est fréquemment bien noté et beaucoup apprécient les possibilités de restauration sur place, notamment un restaurant ouvert 24h/24 et un bar sur le toit. Les expériences sont inégales, avec des signalements d'une mauvaise qualité du buffet, de pénuries au menu et de plats décevants.