Hotel Serra Grande - SERRA - ES

Parken ist ein Pluspunkt, der oft als sicher und überdacht beschrieben wird, auch wenn der Zugang indirekt ist und Teile der Garage schmutzig waren, mit streunenden Katzen und Gerüchen. Ein Gast bemerkte, dass der Pool während seines Aufenthalts gewartet wurde.

Viele Gäste fanden die Zimmer sehr sauber und ordentlich, während andere Mängel wie Haare auf der Bettwäsche, unsaubere Bereiche und eine verstopfte Toilette meldeten. Die Sauberkeit wirkt insgesamt uneinheitlich von Aufenthalt zu Aufenthalt.

Die Zimmer sind oft geräumig und komfortabel, aber die Berichte variieren: Einige fanden die Zimmer klein oder veraltet, mit alter Klimaanlage, defekten Steckdosen und Fernsehern ohne Smart-Funktionen. Einige Gäste erwähnten auch Lärm und die Zuverlässigkeit des WLANs, und einige Betten oder Kissen fühlten sich unbequem an.

Das Personal wird durchweg als höflich, aufmerksam und zuvorkommend gelobt. Einige berichteten von Problemen wie langsamem Check-in in den späten Stunden, Lärm durch das Reinigungspersonal auf den Fluren und unbeständiger Aufmerksamkeit bei Anfragen.

Es wird durchweg als sehr gut gelegen in der Nähe von Supermärkten, Geschäften und Dienstleistungen beschrieben, was die Erkundung von Serra erleichtert. Ideal für Besorgungen oder Kurse, mit vielen Orten, die zu Fuß oder mit kurzen Autofahrten erreichbar sind.

Das Frühstück wird oft gelobt, aber mehrere Gäste fanden es einfach oder eintönig und es mangelte an Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse. Es gibt eine Churrascaria auf dem Gelände für Mittag- und Abendessen, während die Auswahl beim Zimmerservice als begrenzt beschrieben wurde.