Residence Inn by Marriott Houston NW Cypress

Faciliteterna inkluderar en inomhuspool, eldstad och gym, med enkel parkering och djurvänliga policyer. Flera omdömen nämner problem med poolen som är ouppvärmd, illaluktande, översvämmad eller stängd, samt tillfälliga hissfel under renoveringar.

Många gäster tyckte att rummen och de gemensamma utrymmena var mycket rena. Flera andra rapporterade problem som kackerlackor eller myror, smutsiga sängkläder, blodfläckar och inkonsekvent städning.

Sviterna är stora och lägenhetsliknande med fullt utrustade kök, bra arbetsytor och användbara uttag. Vissa gäster nämnde buller (nära städning eller vägen, eller från ovanvåningen) och tillfälliga problem med luftkonditioneringen eller underhållet, som högljudda enheter, svag kylning eller TV-problem.

Personal och ledning beskrivs ofta som välkomnande och hjälpsamma, med tidig incheckning beviljad i vissa fall. En del omdömen rapporterar långsam incheckning, felaktiga reservationer eller rumstyper och dålig kommunikation om fakturablockeringar eller problemlösning.

Nära motorvägar, butiker och restauranger, och rimligt tillgängligt till flygplatsen. Vissa gäster upplevde trafikbuller eller sirenljud från den närliggande motorvägen och sjukhuset.

Vissa gäster uppskattade den kostnadsfria frukosten, inklusive ägg och våfflor. Andra tyckte att utbudet var begränsat, att det inte fylldes på tillräckligt ofta eller att den övergripande kvaliteten var dålig.