Hotel Santander Veracruz

No había agua caliente en la habitación y lamentable no nos informaron que facturan el día de la llegada. Estuvimos solo días días y ya nos habíamos hospedado antes pero esto no recuerdo que antes nos lo hayan mencionado.

Todo bien, lo malo es que no hay ascesor

Lo único positivo que puede decir de este lugar es que su ubicación es buena y que las dos personas de la recepción fueron amables y atentas, de ahí en fuera todo es negativo. El lugar tiene un olor desagradable cuando subes a las habitaciones. Al menos la que nos tocó está descuidada, sucia y olía a humedad, también tiene un clima como de hace 15 años, es ruidoso y está polvoso por falta de aseo y mantenimiento. El colchón en general está en mal estado y es duro, se ve que las sábanas y las fundas tienen años que no las cambian puesto que se ven amarillentas y manchadas, aunque si olían limpias. Tienen dos burós que se están casi cayendo y un vidrio templado encima que estaban sucios cuando llegamos. Los baños ni se digan, súper sucios, la taza, regadera, el lavamanos y el piso, parecía baño público, bueno he conocido baños públicos más limpios. Muy importante, el lugar no tiene estacionamiento y te cobran 100 pesos extra por pensionarlo, eso sí puedes salir y entrar las veces que quieras. Algo que también deben considerar es que te cobran 100 pesos de depósito por darte el control de la televisión y la recepción de señal es pésima, así como su servicio de internet, ya que no llega la señal a la habitación.

Todo muy bien, solo el agua caliente tarda mucho en salir, el clima es un poco viejo, y tiene algo de cucarachas, pero de ahí en fuera no está tan mal

Todo muy bien lo malo que no hay elevador o algún acceso especial para discapacitados

No hay estacionamiento y me gustaría que se ampliará la salida una hora

El personal muy amable, todos en la recepción súper atentos excepto una Sra. de la limpieza que tocó a mi puerta para apresurar mi salida para realizar el aseo pero no fue nada amable, usando palabras como “ va querer el aseo por qué ya es muy tarde y me tengo que ir” Ubicación Excelente El agua caliente de la regadera solo salió un par de veces El clima en algunas habitaciones es ruidoso y en otra el control no sirve y entonces te tienes que levantar en la madrugada a apagarlo por qué ya está programado a una temperatura En general la relación calidad precio está bien sin embargo creo se podría mejorar

Cuando llegamos la habitación no tenía internet, amablemente nos la cambiaron, sin embargo las sábanas estaban sucias y el lugar dejaba mucho que desear. Pedí sábanas limpias, y por ser educado dije que si querían las cambiaba yo, la chica dijo que está bien, aunque ese debería ser su trabajo. Sobre la habitación en si, el baño estaba lleno de manchas de humedad, el espejo igual sucio, el piso lleno de manchas. Las almohadas al quitar las fundas también sucias etc... Un desastre vaya. Y para terminar de estropearlo todo pásamos una noche fatal, la ventana no aisla nada de sonido, todas las noche escucharás los coches y pitidos de afuera, ideal si te apetece un poco de dolor de cabeza. Para colmo nuestros vecinos de habitación, tuvieron sexo casi toda la noche, y si no bastaba con escuchar a la mujer gemir a las 2/3/4 de la mañana , lo combinaron con golpes en la pared el resto de horas. Añadido a la lista de peores hoteles de Veracruz. Lo único que diré positivo del lugar es que la recepcionista fue amable. Todo lo demas Fatal

La zona del hotel me encantó. El baño contaba con excelente servicio de agua caliente. Pero era muy pequeño, y las baldosas un poco deterioradas. Las sábanas y toallas demasiado usadas, casi transparentes. La calidez de los trabajadores borró esos pequeños detalles. El cuarto muy limpio.

Estuvo muy bien Excelente ubicación Limpieza Buen trato

Tiene buena ubicación, lo malo es que la habitación no servía bien el aire acondicionado y había cucarachas

Lo único positivo que puede decir de este lugar es que su ubicación es buena y que las dos personas de la recepción fueron amables y atentas, de ahí en fuera todo es negativo. El lugar tiene un olor desagradable cuando subes a las habitaciones. Al menos la que nos tocó está descuidada, sucia y olía a humedad, también tiene un clima como de hace 15 años, es ruidoso y está polvoso por falta de aseo y mantenimiento. El colchón en general está en mal estado y es duro, se ve que las sábanas y las fundas tienen años que no las cambian puesto que se ven amarillentas y manchadas, aunque si olían limpias. Tienen dos burós que se están casi cayendo y un vidrio templado encima que estaban sucios cuando llegamos. Los baños ni se digan, súper sucios, la taza, regadera, el lavamanos y el piso, parecía baño público, bueno he conocido baños públicos más limpios. Muy importante, el lugar no tiene estacionamiento y te cobran 100 pesos extra por pensionarlo, eso sí puedes salir y entrar las veces que quieras. Algo que también deben considerar es que te cobran 100 pesos de depósito por darte el control de la televisión y la recepción de señal es pésima, así como su servicio de internet, ya que no llega la señal a la habitación.

El hotel viejisimo por fuera ñarese que se esta derrumbando por dentro ni esta tan mal pero porlomenos la habitacion que me dieron muy mal estado los aplanados de las paredes se estaban callendo la loseta del baño manchada no habia papel de baño pero lo mas asqueroso de todo fue la base de la cama viejisima movi el colchon y habia de todo abajo de la cama hasta condones usados y lo que paresia una cucaracha muerta no pude ni dormir bien de pensar que otras cosas pudiera haber en la cama la atencion En recepción muy bien muy amables pero en todo lo que tiene que ver con la limpieza y lo estructural del hotel muy muy mal

Muy limpio y económico buena ubicación y el trato de los empleados es excelente

Todo muy bien, solo el agua caliente tarda mucho en salir, el clima es un poco viejo, y tiene algo de cucarachas, pero de ahí en fuera no está tan mal

Me gusta la ubicación Fácil traslado Comodidad Limpieza

Excelente atención y servicio, habitación muy cómoda y limpia

NO ACEPTES LA HABITACION 116!!!!! el hotel cree que las reservaciones por las páginas de internet no se hacen con dinero real o que no valen, por qué nos hospedaron en la última habitación del hotel, literal el la última habitación del hotel, tiene un ventanal hacia la calle donde ponen música hasta cerca de las 3 am, pésimo para descansar, mosquitos a más no poder, sábanas sucias y hay más pero en verdad, si no desean que se realizen reservaciones por medio de aplicaciones por qué el dinero de las personas que las hacen de estaanera no vale para ustedes no se anuncien

El espacio del baño es muy pequeño y reducido en lugar de las camas y le hace falta el aire acondicionado en un mejor lugar

Todo el servicio y atención fue de primera. Únicamente el servicio de Wi-Fi tenía demasiada intermitencia.

El cuarto confortable y los servicios buena atención.

Muy chica para el precio que nos dan

El servicio y la atención fueron inmejorables, sin embargo las instalaciones no tienen mantenimiento. El ruido exterior hace difícil conciliar el sueño.

Falta de aire acondicionado idóneo y la habitación muy pequeña lo cual provoca que se encierre más el calor

Es un lugar bastante agradable, me hospedé por un par de días y no hubo ningún inconveniente. El único detalle es que pensé que el cuarto sería más grande

Me gustó la estadía la señorita que me atendió muy amable. La habitación muy amplia nos pudimos acomodar muy bien. El precio muy bien para la habitación. Volvé a reservar.

El personal muy amable, todos en la recepción súper atentos excepto una Sra. de la limpieza que tocó a mi puerta para apresurar mi salida para realizar el aseo pero no fue nada amable, usando palabras como “ va querer el aseo por qué ya es muy tarde y me tengo que ir” Ubicación Excelente El agua caliente de la regadera solo salió un par de veces El clima en algunas habitaciones es ruidoso y en otra el control no sirve y entonces te tienes que levantar en la madrugada a apagarlo por qué ya está programado a una temperatura En general la relación calidad precio está bien sin embargo creo se podría mejorar

Muy buen servicio

Convenient location. Staff went out of their way to be helpful....

Todo realmente excelente, si bien es un hotel de 3 estrellas, la locación y las personas del staff lo vuelven un 5 estrellas, muy serviciales y amables siempre, gracias. Regresaré.

Mi llegada al hotel fue con varias horas de anticipación, permitiendo me dejar mi equipaje en recepción para poder salir a nadar, pero al realizar el check in a las 15:10, no respetaron la reservación con pago con tarjeta de crédito, argumentando que no tenían esa forma de pago, que si no tenía efectivo que buscará otro hotel en ese momento, al encontrarme en traje de baño lista para el check in no tuve opción más que pagar por medio de una transferencia electrónica a nombre de Pilar Elita. Las personas que me atendieron fueron las sritas. Nurit Morales y Claudia Duran

Nos cancelaron la reservación sin previo aviso.

Me cancelaron la reservación sin aviso previo

Muy bien sobre todo la atención que te dan los empleados es de lo mejor y muy buen precio

Excelente atención y servicio, habitación muy cómoda y limpia

El personal muy amable, todos en la recepción súper atentos excepto una Sra. de la limpieza que tocó a mi puerta para apresurar mi salida para realizar el aseo pero no fue nada amable, usando palabras como “ va querer el aseo por qué ya es muy tarde y me tengo que ir” Ubicación Excelente El agua caliente de la regadera solo salió un par de veces El clima en algunas habitaciones es ruidoso y en otra el control no sirve y entonces te tienes que levantar en la madrugada a apagarlo por qué ya está programado a una temperatura En general la relación calidad precio está bien sin embargo creo se podría mejorar

Very good and friendly staff

Excelente ubicación pero bastante descuidado

Buena ubicación

Estuvo muy bien Excelente ubicación Limpieza Buen trato

Muy accesible por su ubicación, limpia y agradable

Convenient location. Staff went out of their way to be helpful....

Great location affordable with many restaurants options.

Me gusta la ubicación Fácil traslado Comodidad Limpieza

Muy recomendable excelente lugar para descansar zona muy centrica y el servicio también super espero regresar pronto

Excelente ubicación, muy amables.

La verdad jamas pense que seria genial muy buen lugar cerca del area de malecon ,el zocalo, recomiendo el servicio las chicas son muy amables

El hotel tiene buen servicio del personal aunque sus instalaciones están un poco descuidadas, el desayuno es simplemente café con pan tostado Económico y buen ubicado