Home2 Suites by Hilton Austin Round Rock

Faciliteterne omfatter en pool og et fitnesscenter, men flere ophold rapporterede lukninger eller vedligeholdelsesproblemer (pool nedetid, problemer med elevatorkort, vaskemaskiner og defekte ladestandere til elbiler). Der er parkering til rådighed, men nogle gæster blev opkrævet gebyrer, og elevatorer med nøgleadgang tilføjer sikkerhed.

Mange gæster fandt hotellet og værelserne rene, men gentagne klager nævnte hår på badeværelser, beskidte eller slidte tæpper/sofaer, skadedyr og nogle forældede eller plettede inventarer.

Værelserne er rummelige, suiter og praktiske til længere ophold med tekøkken og fleksible indretninger. Ulemperne inkluderer ubehagelige sofaer eller madrasser for nogle, lejlighedsvise problemer med AC/køleskab/VVS og støj i visse værelser ud mod motorvejen.

Personalet beskrives bredt som venligt og imødekommende, med hurtig check-in og problemer, der ofte løses. Rengøring finder dog typisk sted hver anden dag, og nogle oplevede langsomme svar, faktureringsfejl eller misforståelser.

Bekvem beliggenhed i forhold til motorveje, indkøbscentre og restauranter, med let adgang til Austin og generelt rolige omgivelser. Nogle bemærkede forvirring omkring navigation eller begrænsede spisemuligheder i gåafstand.

Feedback på morgenmaden er blandet: mange roser variationen og udvalget, mens andre rapporterer begrænsede muligheder, langsomme genopfyldninger og uensartet kaffe eller kvalitet; der er begrænsede muligheder med lavt kulhydratindhold eller til diabetikere.