Home2 Suites by Hilton Lubbock

Faciliteterne er blandede: adskillige anmeldelser beretter om poollukninger eller dårlig pooltilstand, noget udstyr ude af drift (ismaskiner, løbebånd) og lejlighedsvise vand-/internetforstyrrelser under renoveringer. Det positive inkluderer et rimeligt fitnesscenter, kæledyrsvenlige arealer og generelt tilstrækkelig, om end undertiden begrænset, parkering.

Tilbagemeldingen om rengøringen er blandet: Mens mange gæster fandt værelserne rene, påpeger adskillige anmeldelser manglende rengøring, beskidte badeværelser eller service, plettede gulve eller sengetøj og vedvarende lugte.

Suiterne er generelt rummelige og komfortable med tekøkken, hvilket mange sætter pris på. Nogle gæster rapporterer dog om støj fra motorvejen eller andre værelser, problemer med klimakontrollen og designmæssige særheder såsom skydedøre til badeværelset, der ikke lukker ordentligt.

Servicen roses bredt som venlig, imødekommende og hjælpsom på tværs af receptionen og morgenmadsteams. Et par gæster oplevede mangler, herunder problemer med digitale nøgler eller kommunikation og fejlhåndterede værdelsestildelinger.

Bekvemt beliggende tæt på motorveje, restauranter, shopping og lokale spillesteder som Main Event og Apex. Nogle værelser med udsigt over motorvejen kan opfange trafikstøj.

Tilbagemeldingen om morgenmaden er blandet: mange nød udvalget og smagen, mens andre fandt varme retter færdigpakket, udvalget mangelfuldt eller servicen forsinket. Kaffe kvaliteten vakte flere klager.