Home2 Suites by Hilton Lubbock

Fasilitetene er blandet: flere anmeldelser rapporterer om stengte bassenger eller dårlig bassengtilstand, utstyr som ikke fungerer (ismaskiner, tredemølle) og sporadiske problemer med vann/internett under oppussing. Positive aspekter inkluderer et greit treningssenter, dyrevennlige uteområder og generelt tilstrekkelig, men noen ganger begrenset, parkering.

Tilbakemeldingene på rengjøringen er blandet: mens mange gjester fant rommene rene, påpeker flere anmeldelser manglende renhold, skitne bad eller oppvask, flekkete gulv eller sengetøy og vedvarende lukt.

Suiter er generelt romslige og komfortable med kjøkkenkrok, noe mange setter pris på. Noen gjester rapporterer imidlertid om støy fra motorveien eller andre rom, problemer med klimaanlegget og designmessige særegenheter som skyvedører på badet som ikke lukker ordentlig.

Servicen roses bredt som vennlig, imøtekommende og hjelpsom både i resepsjonen og under frokosten. Noen gjester opplevde imidlertid feil, inkludert problemer med digitale nøkler eller kommunikasjon og feilaktig romtildeling.

Praktisk beliggenhet nær motorveier, restauranter, butikker og lokale attraksjoner som Main Event og Apex. Noen rom som vender mot motorveien kan bli utsatt for trafikkstøy.

Tilbakemeldingene på frokosten er blandet: mange likte utvalget og smaken, mens andre mente at varme retter var ferdigpakket, utvalget var begrenset eller servicen var treg. Kaffekvaliteten fikk flere klager.