Homewood Suites by Hilton Frederick

Gæsterne værdsætter poolen og fitnessrummet. Nogle bemærkede vedligeholdelses- eller rengøringsproblemer ved poolen, et par defekte maskiner eller manglende poolhåndklæder og lejlighedsvis ustabil Wi-Fi.

Mange gæster fandt hotellet og værelserne rene, men flere rapporterede om mangler såsom støvede overflader, plettede eller beskidte tæpper/møbler, dyrelugt eller dårligt rengjorte badeværelser og pool. Renligheden virker varierende fra ophold til ophold.

Suiterne beskrives ofte som store, rolige og godt udstyret med køkkenfaciliteter, hvilket gør dem komfortable for længere ophold. Ulemper inkluderer forældet indretning nogle steder, tynde puder og ubehagelige sovesofaer samt lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer på værelset (stikkontakter, AC, køleskabe, TV/loftventilator).

Personalet roses bredt for at være venligt, professionelt og imødekommende, med flere omtaler af hjælpsom assistance og opgraderinger. Et par gæster oplevede overbooking, afvisende eller uhjælpsomme svar, faktureringsproblemer eller langsom opfølgning.

Beliggenheden anses for at være sikker og praktisk, med masser af spisesteder og shopping i nærheden – ofte inden for gåafstand – og nem adgang til motorveje. En anmeldelse nævnte igangværende byggeri i nærheden.

Morgenmaden fremhæves ofte som velsmagende og tilfredsstillende, med varme retter og opmærksomt morgenmadspersonale. Nogle gæster fandt udvalget almindeligt eller inkonsekvent, med genstande der løb tør til tider eller tilbud varierede fra dag til dag.