Homewood Suites by Hilton Frederick

Les clients apprécient la piscine et la salle de sport. Certains ont noté des problèmes d'entretien ou de propreté au niveau de la piscine, quelques appareils cassés ou des serviettes de piscine manquantes, ainsi qu'une connexion Wi-Fi parfois instable.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais plusieurs ont signalé des lacunes telles que des surfaces poussiéreuses, des moquettes ou des revêtements d'ameublement tachés ou sales, des odeurs d'animaux ou des salles de bains et des piscines mal nettoyées. La propreté semble variable d'un séjour à l'autre.

Les suites sont fréquemment décrites comme grandes, calmes et bien équipées avec des kitchenettes, ce qui les rend confortables pour les longs séjours. Les inconvénients incluent un décor vieillissant par endroits, des coussins fins et des canapés-lits inconfortables, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels dans la chambre (prises de courant, climatisation, réfrigérateurs, télévision/ventilateur de plafond).

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son professionnalisme et son sens du service, avec de nombreuses mentions d'aide précieuse et de surclassements. Quelques clients ont rencontré des problèmes de surréservation, des réponses sèches ou désagréables, des problèmes de facturation ou un suivi lent.

L'emplacement est considéré comme sûr et pratique, avec de nombreux restaurants et commerces à proximité, souvent accessibles à pied, et un accès facile aux autoroutes. Un avis mentionnait des travaux de construction à proximité.

Le petit-déjeuner est souvent mis en avant comme savoureux et copieux, avec des plats chauds et un personnel attentionné. Certains clients ont trouvé le choix ordinaire ou inégal, avec des produits qui manquent parfois ou des offres variables selon le jour.