Hilton Garden Inn Lenox Pittsfield

Las instalaciones generan comentarios mixtos: la piscina y el jacuzzi son apreciados, pero algunos informaron sobre exceso de cloro o problemas de limpieza. Las opiniones sobre el gimnasio varían, las renovaciones están en curso con algunos problemas de mantenimiento ocasionales y hay estacionamiento disponible.

Se elogia la limpieza en general, y muchos describen la propiedad y las habitaciones como muy limpias o impecables. Sin embargo, algunos informaron problemas como moho en las juntas, habitaciones sucias y un servicio de limpieza inconsistente que a menudo opera a pedido en lugar de diario.

Los huéspedes suelen destacar las habitaciones amplias y tranquilas y las camas cómodas. Una minoría informó problemas con el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), el Wi‑Fi, la televisión, olores a humo o agua caliente, y algunos encontraron que el tamaño de las habitaciones era más pequeño o que faltaban características de accesibilidad.

El servicio se describe con frecuencia como amable, profesional y atento, con un registro rápido y un seguimiento útil. Algunos incidentes involucraron una recepción poco servicial o grosera, la falta de un recibo o inquietudes sobre el comportamiento del personal.

La ubicación es conveniente para las atracciones de Berkshires, esquí, senderismo, restaurantes y recados locales, aunque está junto a una carretera y no es muy pintoresca. A algunos les resultó difícil encontrar la entrada, pero las comodidades cercanas son útiles.

El restaurante Jae’s en el establecimiento recibe elogios constantes por su comida sabrosa y su buen servicio. El desayuno normalmente no está incluido, y algunos huéspedes notaron horarios de cierre o cierres tempranos.