Hilton Garden Inn Lenox Pittsfield

Les installations suscitent des avis mitigés : la piscine et le jacuzzi sont appréciés, mais certains ont signalé un taux de chlore trop élevé ou des problèmes de propreté. Les avis sur la salle de sport varient, des rénovations sont en cours avec des problèmes d'entretien occasionnels, et un parking est disponible.

La propreté générale est louée, de nombreux clients décrivant l'établissement et les chambres comme très propres ou impeccables. Cependant, certains ont signalé des problèmes tels que des joints de carrelage moisis, des chambres sales et un service de ménage irrégulier qui fonctionne généralement sur demande plutôt que quotidiennement.

Les clients soulignent souvent des chambres spacieuses et calmes ainsi que des lits confortables. Une minorité a signalé des problèmes de chauffage, de connexion Wi-Fi, de télévision, d'odeurs de fumée ou d'eau chaude, et certains ont trouvé les chambres plus petites ou les équipements d'accessibilité insuffisants.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, professionnel et accommodant, avec un enregistrement rapide et un suivi serviable. Quelques incidents ont impliqué une réception peu coopérative ou impolie, l'absence d'un reçu ou des préoccupations concernant le comportement du personnel.

L'emplacement est pratique pour visiter les attractions des Berkshires, les pistes de ski, les sentiers de randonnée, les restaurants et les commerces locaux, bien qu'il soit situé près d'une autoroute et ne soit pas très pittoresque. Certains ont trouvé l'entrée difficile à repérer, mais les commodités à proximité sont pratiques.

Le restaurant Jae’s, sur place, reçoit des éloges constants pour sa cuisine savoureuse et son bon service. Le petit-déjeuner n'est généralement pas inclus, et certains clients ont noté des fermetures ou des horaires limités.