Hilton Garden Inn Lenox Pittsfield

Faciliteterna får blandade recensioner: poolen och bubbelpoolen uppskattas, men vissa rapporterade problem med överklorering eller bristande renlighet. Åsikterna om gymmet varierar, renoveringar pågår med enstaka underhållsproblem och parkering finns tillgänglig.

Den övergripande renligheten beröms, och många beskriver fastigheten och rummen som mycket rena eller fläckfria. Vissa rapporterade dock problem som mögliga fogar, smutsiga rum och inkonsekvent städning som ofta sker på begäran snarare än dagligen.

Gäster lyfter ofta fram stora, lugna rum och bekväma sängar. En minoritet rapporterade problem med värme, ventilation, Wi-Fi, rökdoft eller varmvatten, och några tyckte att rummen var mindre eller att tillgänglighetsanpassningen var bristfällig.

Servicen beskrivs ofta som vänlig, professionell och tillmötesgående, med snabb incheckning och hjälpsam uppföljning. Ett fåtal incidenter involverade en ohjälpsam eller oartig reception, utebliven kvittens eller bekymmer angående personalens beteende.

Läget är praktiskt för attraktioner i Berkshires, skidåkning, vandring, restauranger och lokala ärenden, även om det ligger vid en motorväg och inte är särskilt pittoreskt. Vissa tyckte att det var svårt att hitta ingången, men det finns bekväma bekvämligheter i närheten.

Restaurangen Jae’s på plats får genomgående beröm för god mat och bra service. Frukost ingår vanligtvis inte, och ett fåtal gäster noterade tidiga avstängningar eller stängningar.