Hilton Garden Inn Downtown Dallas

Takpoolen och hotellets bar/restaurang får frekventa lovord, och gymmet beskrivs som rent. Parkeringen är en återkommande nackdel: betjäntparkering är dyr eller det enda alternativet, med ibland förseningar, men en allmän parkering bredvid används av en del gäster.

Åsikterna går isär: många tyckte att det var rent, men flera recensioner nämner kackerlackor/insekter, ihållande lukter och missad eller oregelbunden städning. Vissa gäster noterade också smutsiga badkar, fläckiga sängkläder och lukt av cannabis i korridorerna.

Rummen är ofta rymliga och sängarna kan vara bekväma, med fin utsikt i vissa fall. Flera gäster rapporterade dock gammaldags inredning, ojämnt eller felaktigt fungerande luftkonditionering, lågt vattentryck eller VVS-problem, en del ljud och långsam Wi-Fi.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam, med särskilt bra interaktioner i receptionen. Vissa gäster rapporterade dock långsam hämtning av betjänter, problem med bokningar eller incheckning, avgifter för tidig incheckning och ibland otrevlig eller ohjälpsam personal.

Det centrala läget i centrum är mycket promenadvänligt till restauranger, nöjeslokaler och DART:s Akard station. Flera recensioner nämner också en märkbar förekomst av hemlösa i närheten och en del gatuljud.

Hotellets restaurang och bar får bra betyg för frukost och drycker, men upplevelserna varierar, med ibland långsam service, begränsade öppettider och matkvalitet som inte motsvarar priset. Gratis frukost ingår inte och är ibland inte tillgänglig.