Holiday Inn & Suites Chattanooga Downtown by IHG

Parkering på stedet krever parkeringsvakt og medfører en nattlig avgift; gjestene synes ofte det er upraktisk, forvirrende eller tregt. Hotellet har et innendørsbasseng, men det beskrives gjentatte ganger som kaldt eller i behov av vedlikehold, og det er en tilknyttet brasiliansk restaurant.

Mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene, men renholdet er ikke konsekvent. Rapporter inkluderer skitne eller slitte tepper, sporadisk lukt, hår på håndklær og isolerte tilfeller av skadedyr.

Rommene er generelt komfortable og ofte stille, med gode senger og noen romslige løsninger. Flere anmeldelser nevner støy fra korridorer eller gaten og sporadiske problemer med fuktighet, TV/kabel, klimaanlegg eller minikjøleskap, og av og til svakt Wi-Fi.

Servicen blir ofte rost som vennlig og hjelpsom. Det kommer imidlertid gjentatte klager over uhøflig eller uprofesjonell betjening i resepsjonen, feilaktig håndtering av reservasjoner eller romtyper, uventede gebyrer/sperringer og sporadiske forsinkelser med parkeringen.

Den sentrale beliggenheten er et høydepunkt: lett tilgjengelig til fots til akvariet, elvefronten og mange restauranter. Også praktisk for sightseeing med kort kjøretur til Lookout Mountain.

Frokost er tilgjengelig i den tilknyttede brasilianske restauranten mot en ekstra kostnad; anmeldelsene er blandede, med flere som beskriver den som middelmådig eller dårlig verdi, og noen som bemerker at den var god. Mange påpeker også at frokost ikke er inkludert.