Holiday Inn Express Middlesbrough - Centre Square by IHG

Parkering sker via det intilliggande shoppingcentrets parkeringshus (rapporterat som bekvämt och prisvärt), men flera gäster hade svårt att hitta ingången, noterade begränsat utrymme för avlämning och höjdrestriktioner för större fordon. Det finns en bar, men känslan av komfort och renlighet i området upplevdes som varierande.

Rummen rapporteras ofta som rena eller fläckfria, men det förekommer återkommande klagomål på fläckiga eller smutsiga sängkläder, smutsiga hallar och allmänna utrymmen som inte städas upp omedelbart.

Rummen är generellt sett bekväma, med vissa som är rymliga och moderna, men ljud från gator eller serviceutrymmen påverkar vissa rum, och layouten kan innebära långa promenader eller användning av två hissar för att nå dem. Enstaka problem inkluderar obekväma sängar eller bäddsoffor, dålig Wi-Fi på rummet, kall temperatur vid ankomst, små rum för tre personer och tillfälliga problem med TV:n.

Servicen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och effektiv, med personal som är tillmötesgående under högtrafik och med specialönskemål. Några gäster rapporterade dock burdus interaktioner i receptionen, ett tidigt knackande från städningen eller förseningar med att få e-postkvitton.

Centralt och gångavstånd till butiker, restauranger, tågstationen och Teesside University, med fotbollsstadion cirka 15 minuters promenad bort. Vissa gäster ansåg att närmaste omgivningen var mindre tilltalande och noterade nattlivsljud eller trafikbuller.

Frukosten anses allmänt sett vara prisvärd och god, med vissa som uppskattar generösa öppettider och obegränsat med kaffe; kritiken handlar om begränsat utbud (t.ex. endast scrambled eggs), repetition och svaga vegetariska alternativ. En recension noterar att det inte finns rumsservice.