Courtyard by Marriott New Orleans Westbank/Gretna

Hotellets bar og lounge er værdsat, parkeringen er generelt praktisk, men kan til tider være begrænset eller mod betaling, og der er en indendørs pool til rådighed, men den er blevet rapporteret kold, lejlighedsvis uklar og uden håndklæder til tider. Nogle gæster bemærkede vaskemaskiner og ønskede sig en ladestation til elbiler.

Mange anmeldelser fremhæver meget rene værelser og fællesområder, men gentagne problemer omfatter plettede sengetøjer, skadedyr som kakerlakker/myrer/små fluer, lejlighedsvise lugte og inkonsekvent rengøring eller manglende room service.

Gæster synes ofte, at værelserne er moderne, komfortable og rummelige, men hyppige klager omfatter lavt eller ustabilt vandtryk/temperatur, klimaanlæg der kæmper for at køle, Wi-Fi/TV-forbindelsesproblemer og lejlighedsvise designmangler som manglende klædeskab eller stærke detektorlys. Nogle nævner ubehagelige senge eller funktionsfejl i fjernbetjeninger/TV'er.

Personalet beskrives ofte som venligt og professionelt, selvom indtjekningsoplevelser og reaktionsevnen varierer, med rapporter om uhøflig adfærd, langsom service i bistroen og rengøring typisk kun på forespørgsel.

Praktisk base på Westbank med nem adgang til motorvejen, kort køretur til centrum og krydstogthavnen, og indkøbsmuligheder i nærheden; nogle gæster bruger færgen. Nogle syntes, at området var utrygt eller fandt det svært at komme over til indkøbscentret.

Barbetjening og cocktails modtager ros, men feedback om morgenmad og bistro er ofte negativ med henvisning til begrænset udvalg, langsom service og høje priser; gratis morgenmad eller kaffe er generelt ikke inkluderet.