21c Museum Hotel Lexington

Les galeries d'art sur place, le restaurant et bar Lockbox, et les options de stationnement central ressortent ; plusieurs clients ont apprécié le bar et les expositions. Certains signalent un stationnement déroutant ou un service de voiturier limité, des pannes d'ascenseur occasionnelles et une salle de sport petite ou pas tout à fait propre.

De nombreux avis décrivent des chambres et des espaces communs très propres. D'autres notent des moquettes poussiéreuses, des fenêtres ou des salles de bains sales, des carreaux usés et des oublis de ménage occasionnels, ce qui indique des normes incohérentes.

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, avec de grandes salles de bains, un chauffage au sol et une vue sur la ville, bien que certaines soient compactes. Les problèmes récurrents incluent un système de chauffage, ventilation et climatisation bruyant ou difficile à réguler, des problèmes de télévision occasionnels et des nuisances sonores provenant de la rue ; certains signalent l'absence de réfrigérateur.

Le service est fréquemment salué pour son amabilité, son efficacité et sa réactivité au sein des équipes de la réception, du service de voiturier et du restaurant. Certains clients ont cependant rencontré des attitudes indifférentes, des réponses peu utiles, ou des problèmes de facturation et de surfacturation.

L'emplacement central en ville est apprécié pour sa proximité à pied du Rupp Arena, de l'université et de nombreux restaurants. Quelques personnes mentionnent des nuisances sonores provenant de la rue, une signalétique peu claire ou des préoccupations concernant l'activité nocturne.

Lockbox et le bar de l'hôtel reçoivent fréquemment des compliments pour leur délicieux petit-déjeuner, brunch et boissons. Certains clients ont trouvé les menus limités, les prix élevés ou les options insuffisantes (comme des plats végétaliens), avec des incohérences occasionnelles dans le service.