Renaissance New York Midtown Hotel

Les clients apprécient le bar sur le toit et la terrasse, ainsi que les espaces lounge accueillants, mais beaucoup signalent des ascenseurs intelligents lents et bondés. Plusieurs notent l'accès à une salle de sport à proximité ; le stationnement ou le service de voiturier peut être coûteux ou contraignant, avec quelques problèmes occasionnels de rénovation ou de machine à glaçons.

Les commentaires décrivent fréquemment les lieux comme très propres et modernes. Quelques personnes mentionnent des lacunes telles que des odeurs de fumée ou de marijuana, des surfaces poussiéreuses, un article oublié dans un réfrigérateur, la présence d'un insecte ou des équipements usés.

Les chambres sont modernes avec des lits confortables et beaucoup offrent une belle vue sur la ville ; plusieurs clients les ont trouvées spacieuses pour New York, bien que certains estiment qu'elles sont un peu petites. Les inconvénients incluent les portes de salle de bains en verre dépoli offrant peu d'intimité, le bruit occasionnel de la rue ou du toit, un éclairage faible ou une climatisation bruyante, et une eau chaude intermittente.

Le service est largement salué comme chaleureux, professionnel et serviable, avec des mentions fréquentes de surclassements et d'équipes de réception, de bagagerie et de conciergerie attentives. Certains clients ont signalé des lacunes, notamment des réponses lentes ou impolies ou un manque de suivi des problèmes.

Emplacement central à Midtown, près de la gare de Penn et de Madison Square Garden, accessible à pied à Times Square, Broadway et à de nombreuses lignes de métro, ce qui est pratique pour les événements et les visites touristiques. Certains soulignent le bruit de la rue ou une atmosphère austère juste à l'extérieur.

Versa et les espaces bar/toit reçoivent des éloges pour la bonne nourriture, les cocktails et l'ambiance. Certains signalent un service lent ou limité, des heures de fermeture anticipées ou un service d'étage froid, et certains auraient souhaité que le petit déjeuner soit plus varié ou inclus.