Fairfield Inn & Suites by Marriott Provo Orem

La piscine intérieure, le jacuzzi, la salle de sport et le parking facile sont des aspects positifs souvent cités par les clients. Certains ont signalé des fermetures, une piscine petite ou froide, une salle de sport glaciale, des signes d'usure mineurs ou des portes extérieures maintenues ouvertes.

De nombreux commentaires décrivent l'établissement et les chambres comme étant très propres. Cependant, des signalements répétés font état de chambres non nettoyées à l'arrivée, d'un service de ménage manquant ou peu fréquent, d'odeurs et de problèmes occasionnels tels que des serviettes mouillées ou des résidus.

Les clients apprécient les lits confortables (dont certaines chambres avec deux lits king-size), le décor moderne et les chambres généralement calmes. Les points négatifs incluent des canapés-lits de mauvaise qualité ou du linge de lit manquant, des fuites de lumière provenant des stores, du bruit occasionnel de la circulation ou du couloir, des odeurs, un choix limité de chaînes de télévision ou des configurations en streaming uniquement, une connexion Wi-Fi instable et des problèmes de matériel de douche.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et efficace, avec des enregistrements fluides et quelques enregistrements anticipés accordés. D'autres évoquent des informations erronées ou un suivi limité, une confusion concernant les horaires de ménage ou un service manqué, des retenues de garantie débitées trop tôt et des réponses lentes aux problèmes.

Emplacement pratique à proximité de l'I-15, des commerces, des restaurants et des attractions de la région ; beaucoup ont trouvé l'endroit calme malgré l'autoroute. Quelques clients ont signalé du bruit de la circulation.

Le petit-déjeuner reçoit de nombreux éloges pour sa variété et son goût. Cependant, plusieurs commentaires font état d'un approvisionnement irrégulier ou d'une fermeture prématurée, de choix limités aux heures de pointe, d'aliments aqueux ou insuffisamment cuits, et, dans un cas, de lait périmé.