We operate an ONLINE CHECK-IN system, which allows you to access all the necessary information to enter the hostel and offers flexibility for late arrivals. On the day of check-in, you will receive an email with the link to complete the online check-in. It's very simple, but we will request mandatory information in accordance with Royal Decree 933/2021 on Traveler Registration.
Hours
Check-in: 2 PM - 10 PM
Check-out: 10:30 AM
Reception: 1 PM - 9 PM
Pets are not allowed.
Smoking is not allowed in the hostel.
Please remain silent after 11:00 PM.
# ##TERMS AND CONDITIONS##
## A. RESERVATION AND PAYMENT TERMS
**Booking Confirmation:** The reservation is confirmed only when full payment is processed, without exception. Reservations without advance payment or cash payments are not accepted.
**Rates Included:** Accommodation, current taxes, and specified basic services. Any additional services, upgrades, or exceptional expenses will be billed separately.
All transactions are made in euros (€), unless expressly stated.
We are committed to immediately updating or withdrawing any incorrect rates and managing the process with complete transparency.
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## CANCELLATIONS, MODIFICATIONS, AND NO-SHOWS
### Direct Reservation Modification
- **Change of date or room:** subject to availability.
- **Higher:** immediate payment of the difference.
- **Lower:** no monetary refund; offers equivalent services.
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## LIVING RULES AND RIGHT OF ADMISSION
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**Minimum age:** 18 years.
**Pets:** Not allowed.
**Prohibitions:** Smoking, vaping, excessive drug or alcohol use, carrying weapons, making disturbing noise, violent or disruptive behavior. Lack of personal hygiene that makes socializing uncomfortable, failure to respect quiet hours, entering with unregistered outsiders, etc. Violation of any community coexistence rules according to our values.
Failure to comply with these rules will entitle management to cancel the stay **immediately and without refund**, as well as to request the guest's eviction.
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## . ROOM CHANGES
Room changes apply only to direct reservations and are subject to availability:
- **Upgrade to a higher category:** immediate payment of the difference.
- **Downgrade:** There is no monetary refund; Nest Hostels may offer **compensation** such as additional services or discounts on future stays.
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## OVERBOOKING RESOLUTION
### Equivalent Alternative Accommodation (Priority Option)
In the event of overbooking, the guest will be relocated at no additional cost to a property of a similar or higher category, prioritizing other hostels in the Nest chain.
### Full Refund (Secondary Option)
If equivalent options are not available, a 100% refund of the amount paid, including extras or taxes, will be issued within 24 hours of the situation being identified.
### Immediate Communication and Assistance
Nest Hostels will notify the situation as far in advance as possible, or at check-in if it has not been identified previously. Our team will provide direct assistance to resolve the situation quickly, transparently, and with respect for the guest.
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## H.LEGAL LIABILITY AND APPLICABLE LAW
Nest Hostels operates in accordance with **Royal Legislative Decree 1/2007 (Consumer Protection)** and tourism regulations in the **Canary Islands and Ibiza**.
The establishment's liability is **limited to the amount paid** by the guest.
Any dispute will be resolved according to Spanish law and before the courts of the jurisdiction where the accommodation is located.
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**Acceptance:** These terms take effect upon confirmation of your reservation and remain binding throughout your stay.
We look forward to your visit.
The @Ashavana Nest Hostel team
Operamos un sistema de CHECK-IN ONLINE, que te permite acceder a toda la información necesaria para entrar en el hostal y ofrece flexibilidad para llegadas tardías. El día del check-in, recibirás un correo electrónico con el enlace para completar el check-in online. Es muy sencillo, pero solicitaremos información obligatoria de acuerdo con el Real Decreto 933/2021 sobre el Registro de Viajeros.
Horarios
Check-in: 14:00 - 22:00
Check-out: 10:30
Recepción: 13:00 - 21:00
No se permiten mascotas.
No está permitido fumar en el hostal.
Por favor, mantén silencio después de las 23:00.
# ##TÉRMINOS Y CONDICIONES##
## A. TÉRMINOS DE RESERVA Y PAGO
**Confirmación de reserva:** La reserva se confirma únicamente cuando se procesa el pago completo, sin excepción. No se aceptan reservas sin pago por adelantado o pagos en efectivo.
**Tarifas incluidas:** Alojamiento, impuestos actuales y servicios básicos especificados. Cualquier servicio adicional, mejora o gasto excepcional se facturará por separado.
Todas las transacciones se realizan en euros (€), a menos que se indique expresamente.
Nos comprometemos a actualizar o retirar inmediatamente cualquier tarifa incorrecta y a gestionar el proceso con total transparencia.
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## CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y NO-SHOWS
### Modificación de Reserva Directa
- **Cambio de fecha o habitación:** sujeto a disponibilidad.
- **Superior:** pago inmediato de la diferencia.
- **Inferior:** no hay reembolso monetario; se ofrecen servicios equivalentes.
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## NORMAS DE CONVIVENCIA Y DERECHO DE ADMISIÓN
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**Edad mínima:** 18 años.
**Mascotas:** No permitidas.
**Prohibiciones:** Fumar, vapear, consumo excesivo de drogas o alcohol, portar armas, hacer ruidos molestos, comportamiento violento o perturbador. Falta de higiene personal que haga incómoda la socialización, incumplimiento del respeto a las horas de silencio, entrada con personas ajenas no registradas, etc. Violación de cualquier norma de convivencia comunitaria según nuestros valores.
El incumplimiento de estas normas facultará a la dirección para cancelar la estancia **inmediatamente y sin reembolso**, así como para solicitar el desalojo del huésped.
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## . CAMBIOS DE HABITACIÓN
Los cambios de habitación se aplican solo a las reservas directas y están sujetos a disponibilidad:
- **Mejora a una categoría superior:** pago inmediato de la diferencia.
- **Degradación:** No hay reembolso monetario; Nest Hostels puede ofrecer una **compensación** como servicios adicionales o descuentos en futuras estancias.
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## RESOLUCIÓN DE OVERBOOKING
### Alojamiento Alternativo Equivalente (Opción Prioritaria)
En caso de overbooking, el huésped será reubicado sin coste adicional en un alojamiento de categoría similar o superior, priorizando otros hostales de la cadena Nest.
### Reembolso Total (Opción Secundaria)
Si no hubiera opciones equivalentes disponibles, se emitirá un reembolso del 100% del importe pagado, incluyendo extras o impuestos, dentro de las 24 horas posteriores a la identificación de la situación.
### Comunicación y Asistencia Inmediata
Nest Hostels notificará la situación con la mayor antelación posible, o al momento del check-in si no se ha identificado previamente. Nuestro equipo proporcionará asistencia directa para resolver la situación de forma rápida, transparente y con respeto hacia el huésped.
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## H. RESPONSABILIDAD LEGAL Y LEY APLICABLE
Nest Hostels opera de acuerdo con el **Real Decreto Legislativo 1/2007 (Protección de los Consumidores)** y las regulaciones turísticas en las **Islas Canarias e Ibiza**.
La responsabilidad del alojamiento se **limita al importe pagado** por el huésped.
Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la ley española y ante los tribunales de la jurisdicción donde se encuentre el alojamiento.
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**Aceptación:** Estos términos entran en vigor tras la confirmación de tu reserva y permanecen vinculantes durante toda tu estancia.
Esperamos tu visita.
El equipo de @Ashavana Nest Hostel