Name: Krystal Urban Guadalajara
Address: Av. López Cotilla No. 2077, Guadalajara, Estado de Jalisco, MX
Price range: US$ 69–US$ 137 per night
Rating: 8.93

O que pensam os hóspedes

No Krystal Urban Guadalajara, viajantes destacam uma localização muito conveniente e segura, com um serviço geralmente atencioso e quartos confortáveis adequados para estadias de negócios ou lazer. No entanto, observações frequentes apontam para uma limpeza inconsistente e algumas características desatualizadas ou sujeitas a manutenção.

As instalações no local recebem avaliações mistas: o estacionamento subterrâneo às vezes é apertado ou com mau cheiro, a academia é limitada e não há piscina. As experiências gastronômicas são inconsistentes, com um buffet que alguns apreciam, mas outros acham limitado ou lento. Algumas avaliações mencionam atrasos no check-in e políticas rígidas de cancelamento ou reembolso. Espere uma base confortável em uma área privilegiada, com ocasionais desvantagens em relação à manutenção e operações.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Instalações

O estacionamento no local é conveniente, mas pode ser apertado ou com mau cheiro, e pode ser limitado para veículos maiores; alguns notam boa segurança. A pequena academia precisa de atenção e não há piscina; o Starbucks na propriedade pode ter opções limitadas.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Irma

31 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Es un hotel exclusivamente para dormir con buena ubicación pero tiene muchas áreas de oportunidad. Por ejemplo no tiene frigobar, ni para que guardes tu yogurt o agua. El gym no funciona porque no hay mancuernas y las poleas no tienen los accesorios. Pedí late checkout de cortesía en lunes y me lo querían cobrar a la mitad del costo de la estancia. El personal no es amable, se siente como estar en una oficina de gobierno.

6

José

18 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Estacionamiento inseguro.

10

Denise

16 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Fantastic underground parking lot underneath the hotel with great security.

10

Fabian

30 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

EL BUFET BUENO, LO UNICO ES QUE EL ESTACIONAMIENTO SUBTERRANEO SE ME HACE PEQUEÑO, PERO EN GENERAL TODO MUY BIEN

8

Francisco Javier

28 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

En general una buena experiencia, buen descanso, solo como área de oportunidad el estacionamiento está limitado

8

Sylvia

2 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

I feel it needs a pool

10

Yazmin

22 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Todo me gusto. Excepto que el estacionamiento se percibe sucio y de mal olor

4

Dean

18 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

The staff are not friendly, no smiles when you have questions at the reception. The lobby floors dirty, seats are have lots of stains, elevators are dirty, mezzanine is very smelly, hallways to my room are dirty and lots of stains. Restaurant staff are not friendly. The hotel has a Starbucks but hardly have anything, no cups, no soy milk and they literally told me to go to another Starbucks. I say this hotel overall 3 stars, maybe 2.

8

ILEANA DEL CARMEN

14 de out. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Bien y cómodo solo el gym tiene oportunidades

6

Lizette Anai Machain

22 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No me agradó que no haya alberca

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Limpeza

Muitos hóspedes acham os quartos limpos, mas problemas recorrentes incluem cabelo nos banheiros ou camas, toalhas desgastadas ou manchadas, odores desagradáveis e mofo ocasional.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Cesar D

10 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La habitación no estaba del todo limpia, había varios, no uno o dos , varios pelos en el piso del baño. Al aire acondicionada no funcionaba, enviaron al de mantenimiento a revisarlo pero siguió sin funcionar.

6

LOURDES GARCIA

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

las paredes y piso de la regadera en la habitación tenía hongos y olía mal

2

EDGARDO

9 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Al entrar al cuarto las dos camas con manchas grandes de sangre en ambos edredones,

4

Vanessa Guadalupe

29 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Muy sucias las camas tenía pelos de otras personas

8

Katia

29 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

the shower was not very clean

6

Douglas Robert

1 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Encontré muchísimos pelos que no eran mío en el cuarto y en el baño. Perdí la cuenta de tantos. Todo lo demás estaba bien. Falta mejor limpieza de cuartos…

10

Azusa

15 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Clean, reasonable cost and good location. The only disappointment was that the towels, although washed, were quite worn and did not feel clean.

6

Estevan

9 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

The bed sheets had not been changed prior to our arrival. We inspected the bed and there was hair all over the sheets and pillow cases. The sheets and towels had stains on them or were dirty, not quite sure. The room was beautiful, the hotel was beautiful, the staff was friendly and helpful but the sheets, pillow covers, and towels were nasty.

4

Heriberto

23 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Room was ok, spacious. It was a bit dirty when we received it. we found some hair sittinf in the shower also the sink appeared to be clogged. The nd the carpet on the hallways are very dirty. I used to stay here before but unfortunately not recommended anymore.

8

LUZMILA

25 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente trato en el estacionamiento. Amé el rico olor en el lobby. Nos encantó la excelente y profesional atención del personal, especialmente los de la recepción. Amé el detalle de las chancletas, el enjuague bucal y los jabones. Las toallas con el nombre del hotel, le dan mucha elegancia y un toque chic. La Junior Suite 1203 está bonita con un balcón, con buena vista. NEGATIVO: la cubre cama tenía una mancha, pienso que no se habían cambiado las sábanas, no olían limpias, se olía a usada. El cuarto estaba bastante sucio, las mesas sucias, nueces bajo la silla, el piso con algunas manchas.No se porque estaba sucio el cuarto. El piso de la regadera se está percudiendo, también el lavabo estaba sucio y la llave del grifo. El balcón también estaba sucio y huele mal. Tienen unas instalaciones hermosas con mucho potencial para obtener un rating más alto. Precioso diseño y material en sus instalaciones, pero necesitan exigir que limpien bien o entrenar para que lo hagan bien. Por último, las bebidas complementarias, eran 2 cervezas o dos vinos. Yo no tomo cerveza y mi esposo no toma vino. Elegimos 2 cervezas, pero hubiera sido chévere si hubiera podido obtener mi vino. Pedimos 2 cervezas y estaban al tiempo. No no las tomamos. A pesar de la falta de limpieza y las cervezas al tiempo, creo que les daría una segunda oportunidad y me hospedaría otra vez. Por favor preocúpense por la limpieza de la habitación 🙏 Muchas Gracias

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Quartos

Os quartos são geralmente confortáveis e muitas vezes espaçosos, com boas camas e algumas varandas ou terraços com vista. Outros relatam instalações desatualizadas, ar condicionado que tem dificuldades, ruído ocasional do corredor ou da rua e a ausência de geladeiras ou smart TVs nos quartos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

daysi

18 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Comfortable bed and pillow and a nice-sized room with balcony

10

JAVIER

27 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Habitación que me tocó esta vez, no estaba remodelada como la anterior, pero aun así, muy bien.

8

Hector

29 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Room was very clean, the staff did great work at helping my cousin get to the room in a wheelchair. However, I was a little bit disappointed at not having a refrigerator in the room. Other than that my stay was pretty much perfect.

10

Kristian

27 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Fué una gran sorpresa que nos tocó una habitación grande con terraza con vista a la ciudad desde el 12vo piso. En la habitación todo estuvo muy acojedor. El hotel es muy céntrico y cuenta con toooooodas las amenidades. Wifi excelente.

6

Marco

5 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Very well situated, within walking distance of restaurants, coffee shops and malls. I got a room in lower floors, from the window you can see the restaurant in the lobby. If the restaurant gets a little bit noisy you can hear it from the room.

8

René A.

10 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Me quedo a deber el tamaño de la habitación se me hizo muy justa, además, me tocó vista al interior y sin ventilación por lo que se percibía un olor encerrado; lo positivo, todo muy limpio, en buen estado, muy buena ubicación y un muy buen servicio

6

JOSE GERARDO

5 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Las habitaciones ya estan algo deterioradas, mis sabanas estaban un poco manchadas, la cortina gruesa muy muy quemada por el sol.

8

Diana

12 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Sería conveniente mencionar que las ventanas de la habitación no se abren, mi acompañante era claustrofóbico

2

José Eduardo

7 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

El hotel está. Viejo el estacionamiento está espantoso da como ansiedad todo el ruido y la suciedad que hay en el sótano uno y dos. Debrian advertir a los huéspedes que las regaderas tienen hongos para no reservar. Las habitaciones tienen bloqueados los aires acondicionados a 20 grados para que no lo dejes encendido por la noche y si lo apagas no se puede dormir por el calor y si lo prendes no se puede dormir del frío, esta práctica ya es usada en varios hoteles. No lo recomendaría y no volvería a quedarme nunca

8

HARUBI A

26 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Un poco ruidoso, nos tocó justo a la calle la Habitación

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Serviço

A equipe é amplamente descrita como atenciosa, prestativa e profissional. No entanto, os relatos incluem serviço lento ou desatento no restaurante, atrasos no check-in, erros de quarto ou chave, políticas rígidas de cancelamento ou reembolso e itens perdidos e achados não resolvidos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

David

18 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Outstanding staff

2

Jose de Jesus

10 de set. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Cuidado! con la política rígida, obsoleta y abusiva en los cambios de fechas y reembolsos de Krystal Urban. No tendrán inconveniente en quedarse con tu dinero en lugar de proponer una solución a sus clientes.

10

Alondra Lupita

29 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

COMO SIEMPRE UN EXCELENTE SERVICIO DEL PERSONAL

10

JUAN G

11 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente servicio! No tuvimos ningún problema con el check in, muy amable todo el personal. Las habitaciones muy cómodas y espaciosas.

4

Fernando Tapia

11 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Tuve una muy mala experiencia ya que me dieron la llave de una habitación ocupada y al reclamar a la persona de Front Desk Andres no se inmuto ni se disculpó, al contrario pidió nuevamente mi identificación para reparar su error. El segundo dia mis llaves ya estaban desactivadas y finalmente la persona del aseo toca la puerta a las 8.30 am

10

Ivonne

15 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

No me gustó, que olvidamos un cargador de celular, inmediatamente, hablé para reportarlo y no me resolviero, y les comenté que para la siguiente semana, tenía otra reservación con ellos para regresar por el cargador, regresé y no me lo regresaron.

10

JOAQUIN

21 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Al llegar nos hicieron esperar más de media hora por nuestra habitación y no nos gustó que le dieran la llave al señor de las maletas y no a la persona titular de la reservación, todo lo demás estuvo muy bien. Me encanta su ubicación.

10

Guillermina

16 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

Excellent service, location and amenities. Thank you for a very pleasant stay.

4

Dean

18 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

The staff are not friendly, no smiles when you have questions at the reception. The lobby floors dirty, seats are have lots of stains, elevators are dirty, mezzanine is very smelly, hallways to my room are dirty and lots of stains. Restaurant staff are not friendly. The hotel has a Starbucks but hardly have anything, no cups, no soy milk and they literally told me to go to another Starbucks. I say this hotel overall 3 stars, maybe 2.

6

Ivonne

14 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El hotel, muy bien, la administración, no tan buena, en una de las varias estancias, mi hijo olvido, el cargador del celular y no se lo devolvieron. Y en otra ocasión, me hicieron el cargo, cuando se había seleccionado la opción de pagar, al llegar, al hotel, que agradezco, que al final me reembolsaron, pero, deberían de checar ese tema, de administración.

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Localização

Localização consistentemente elogiada: central e segura, em frente a um shopping e a uma curta distância a pé de restaurantes, cafés e atrações.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Carlos

12 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Location !

10

Ma.

7 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Frente a la propiedad está el Centro Magno, un centro comercial con muchos lugares y por la zona hay muchos restaurantes a los que puedes llegar a pie.

10

Fabián Alejandro

7 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente ubicación y las instalaciones muy cómodas y limpias!

10

Vianey A

6 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Great location in Colonia Americana, always felt safe and able to walk around the vicinity. Currency exchange is walking distance, just the next door building. There was always a parking space in the parking garage, and checking in and out was smooth. Our room was better than in pictures and service and staff were very helpful and friendly. we’ll definitely be staying here again if we’re in town.

10

Juan

21 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 8 noites

Very centrally located

10

David

5 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Excellent Location

10

Juan

21 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Buena ubicación

10

Alejandro

5 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Very good location

10

Rojelio

3 de set. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Hotel is in a very safe area. Infront of a mall with all the amenities you need and close to other attractions.

10

ROMAN

21 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

The safe location across from a shopping plaza

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Restaurante

O café da manhã e a refeição no local são mistos: vários apreciaram o buffet e as refeições, enquanto outros acharam variedade limitada, qualidade média ou serviço lento.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Luis Fernado

5 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El desayuno Buffete no me encantó

10

Maria

31 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Room was Excellent, as pictured; Breakfast buffet was very good, with lots of choice.

10

Arnoldo

4 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Le falto variedad al desayuno

8

ROSA MARIA

6 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

El servicio del restaurant, mal. Porque los meseros no atienden se la pasan platicando, sobre todo las chicas del sábado. La calidad de la comida regular

10

Jomar

20 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente en todos los aspectos es difícil encontrar un lugar con este nivel de calidad incluyo el desayuno buffet que por el costo esperaba menos pero nos sorprendió la calidad el servicio y la atención

8

Janely

30 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Muy pocas cosas para desayunar. El huevo sabia muy mal y tardan mucho para rellenar las comidas

10

Irving

1 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El personal muy atento , las habitaciones muy cómodas , ideal para descansar , el desayuno buffete, rico y variado

10

romina

7 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Me encanto el servicio del staff, la limpieza muy buena y la habitacion bien para lo que queria. La comida del restaurante malisima. No recomiendo el buffet de desayuno ni la calidad de alimentos para almorzar o cenar. No hubo nada de distincion por ser expedia VIP. Hay un cobro por darte la habitacion antes de las 12

10

Claudia Beatriz

23 de set. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

El hotel muy bien, el desayuno buffet no muy bueno.

8

Raymond A

1 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Enjoyed our stay. Rooms were clean. Towels good but a little tattered. Restaurant service was slow late afternoon but food was good. Good location!!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Mês	Preço médio
janeiro	US$ 72
fevereiro	US$ 91
março	US$ 81
abril	US$ 86
maio	US$ 100
junho	US$ 143
julho	US$ 77
agosto	US$ 79
setembro	US$ 92
outubro	US$ 76
novembro	US$ 99
dezembro	US$ 78

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23 $87	24 $87
25 $84	26 $83	27 $84	28 $85	29 $89	30 $91	31 $92

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $76	2 $83	3 $95	4 $95	5 $83	6 $83	7 $83
8 $81	9 $83	10 $134	11 $134	12 $137	13 $83	14 $84
15 $83	16 $71	17 $73	18 $73	19 $73	20 $74	21 $71
22 $71	23 $69	24 $73	25 $74	26 $95	27 $95	28 $95
29 $92	30 $89

Krystal Urban Guadalajara

Preços para Krystal Urban Guadalajara

Preços médios mensais

Sobre este alojamento

Localização

Opções de quartos

Suite Júnior, 2 camas de casal

Quarto Standard

Quarto Duplo Standard

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