K's House Hostels - Hakone Yumoto Onsen

Estimado huésped,

¡Muchas gracias por hacer una reserva en K's House Hakone!


【Transporte】
Hay 3 formas principales de llegar a nuestro hostal desde la estación de Hakoneyumoto.
Te recomendamos encarecidamente que tomes un autobús o un taxi si llevas una mochila grande o una maleta,
porque el camino desde la estación de Hakoneyumoto hasta K's House Hakone es todo cuesta arriba y muy empinado.

1) Autobús (Línea K): 5 minutos, 240 yenes, cada 30-60 min.
(Estación de Hakoneyumoto → parada de autobús Dainochaya, el último autobús sale a las 20:15)
2) Taxi: 3 minutos, 830-900 yenes (Estación de Hakoneyumoto → K's House Hakone)
3) Caminando: 15 minutos (1.1 km, básicamente el camino es cuesta arriba y empinado)


【Políticas y condiciones del alojamiento】

1) Recepción abierta: 8:00-20:00
Hora de entrada (check-in): 15:00-19:30 (Por favor, avísanos con antelación si planeas hacer el check-in después de las 19:30)
Hora de salida (check-out): 11:00

2) Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y en efectivo a tu llegada. (VISA o Master)

3) Aparcamiento: 1,000 yenes/noche, se requiere reserva.

4) Onsen
*Nuestro Onsen (aguas termales) natural comunitario con baño al aire libre será una gran experiencia que podrás disfrutar y para relajarte.
*El Onsen está disponible entre las 15:30 y las 2:00.
*El Onsen está cerrado por la mañana. (Puedes usar las duchas hasta tu hora de salida)
*Los horarios de apertura del baño al aire libre y del baño interior cambian cada día.
*Te recomendamos que llegues a K's House Hakone antes de las 18:00 si quieres disfrutar tanto del baño al aire libre como del baño interior.

5) No se aceptan reservas de grupos grandes
No aceptamos reservas de grupos grandes (más de 9 personas / 2 habitaciones) incluso si las reservas provienen de diferentes personas o diferentes sitios de reserva con la intención de formar un grupo en el hostal. Tenemos el derecho de cancelar las reservas de grupos grandes.

6) Los niños de 6 años o menos no pueden alojarse en las habitaciones de dormitorio.

7) Política de cancelación:
Requerimos un aviso de cancelación de 48 horas antes de tu llegada programada,
de lo contrario, te cobraremos un cargo por cancelación según se indica a continuación.

■ Para reservas canceladas ANTES de las 23:59 tres días antes de la fecha de entrada programada,
　no habrá cargo por cancelación.

■ Para reservas canceladas entre las 00:00 y las 23:59 dos días antes de la fecha de entrada programada,
　el cargo por cancelación será del 30% del importe de la primera noche.

■ Para reservas canceladas entre las 00:00 y las 23:59 el día anterior a la fecha de entrada programada,
　el cargo por cancelación será del 50% del importe de la primera noche.

■ Para reservas canceladas después de las 00:00 en la fecha de entrada programada,
el cargo por cancelación será del 100% del importe de la primera noche.

■ En caso de que no se reciba ningún aviso de cancelación (no presentado/no-show),
　se le cobrará al huésped el 100% de la reserva total.

■ En los casos en que los huéspedes que han reservado varias noches no se presenten en su primera noche y no recibamos contacto,
las noches restantes serán canceladas y aun así se le cobrará al huésped.

■ Se aplicarán los mismos cargos incluso cuando las cancelaciones se realicen después del check-in.


No dudes en preguntarnos si tienes alguna duda sobre tu estancia en K's House Hakone.
¡Estamos deseando darte la bienvenida!

Atentamente,

K's House Hakone