NH Collection Frankfurt Spin Tower

Installations modernes avec un bar/hall d'accueil populaire et une salle de sport/sauna appréciés des clients. Les inconvénients incluent des fermetures occasionnelles du bar/restaurant, un spa (hammam) petit ou limité, des pannes d'ascenseur et un parking coûteux.

Les chambres et les espaces communs sont généralement très propres et modernes. Quelques clients ont signalé des lacunes telles que la poussière, des tasses sales ou des endroits oubliés.

Les chambres sont modernes, avec des fenêtres du sol au plafond, des lits confortables et une vue imprenable sur les toits de la ville ; beaucoup trouvent l'aménagement efficace, bien que certains le trouvent petit. Les problèmes récurrents incluent un contrôle limité de la climatisation ou des températures élevées, des problèmes occasionnels d'eau chaude ou de bruit de ventilation, ainsi que des performances Wi-Fi/TV inégales.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable. Cependant, les clients signalent également un service inégal, avec de longues files d'attente à l'enregistrement, des malentendus ou des problèmes de facturation, des demandes non satisfaites et des intrusions occasionnelles du personnel de ménage.

L'emplacement est pratique pour la gare centrale (Hauptbahnhof), la Messe et Skyline Plaza, avec des commerces et des transports en commun à proximité. Plusieurs clients mettent en garde contre le fait que les environs semblent peu sûrs ou en construction, surtout la nuit.

Le petit-déjeuner est un point fort, avec un large choix, un café de qualité et de nombreuses mentions positives. Au-delà du petit-déjeuner, les options peuvent être limitées ou fermées ; certains trouvent le buffet pauvre ou répétitif et les prix élevés.