Homewood Suites by Hilton Cleveland/Sheffield

Der foregår renoveringer, og oplevelserne spænder fra mindre gener til mærkbart rod. Gæsterne kan lide poolen (selvom der blev bemærket glatte fliser), og flere satte pris på den kæledyrsvenlige politik og de lejlighedsvise sociale arrangementer om aftenen.

Feedbacken om rengøringen er blandet: mange gæster fandt værelserne meget rene, men flere anmeldelser rapporterer om plettede eller beskidte tæpper i gangene, gulve der ikke er støvsuget, vedholdende lugt af røg eller andet, beskidt sengetøj eller badeværelser, samt vedligeholdelsesproblemer som revnede fliser eller defekte installationer.

Rummelige suiter med fuldt udstyrede køkkener og behagelige senge er et hyppigt højdepunkt. Nogle gæster rapporterede om støj fra udstyr eller nærliggende områder samt lejlighedsvis ubehag ved puder eller madrasser.

Personalet beskrives ofte som venlige, imødekommende og hjælpsomme, med enkelte fremragende serviceoplevelser. Anmeldelserne rapporterer dog også om manglende konsistens, herunder lejlighedsvis uprofessionel adfærd, langsom eller manglende opfølgning på anmodninger samt isolerede frustrationer ved indtjekning eller fakturering.

Gæster fremhæver en sikker og rolig beliggenhed tæt på I-90 og med nem adgang til spisesteder og shopping. Det fungerer godt som stopover og til besøg i nærliggende områder som Oberlin.

Morgenmaden roses ofte for at være velsmagende og mættende med et 괜찮t udvalg, men feedbacken er uensartet; nogle fandt maden overtilberedt, ensformig, eller kaffen svag eller lunken. Enkelte gæster satte pris på aftenarrangementet med snacks og drikkevarer.