Homewood Suites by Hilton Cleveland/Sheffield

Es laufen Renovierungsarbeiten, wobei die Erfahrungen von geringfügigen Unannehmlichkeiten bis hin zu deutlichen Beeinträchtigungen reichen. Gäste schätzen den Pool (obwohl rutschige Fliesen erwähnt wurden) und einige waren dankbar für die haustierfreundliche Politik und gelegentliche Abendveranstaltungen.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer sehr sauber, aber in mehreren Bewertungen werden fleckige oder schmutzige Teppiche auf den Fluren, nicht gesaugte Böden, anhaltende Rauch- oder Gerüche, schmutzige Bettwäsche oder Badezimmer sowie Wartungsprobleme wie rissige Fliesen oder defekte Armaturen gemeldet.

Geräumige Suiten mit voll ausgestatteten Küchen und bequemen Betten sind ein häufig hervorgehobenes Merkmal. Einige Gäste berichteten von Lärm durch Geräte oder in der Nähe befindliche Bereiche sowie von gelegentlichem Unbehagen mit Kissen oder Matratzen.

Das Personal wird oft als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, mit einigen herausragenden Serviceleistungen. Allerdings berichten Bewertungen auch von Inkonsistenzen, einschließlich gelegentlichem unprofessionellem Verhalten, langsamer oder fehlender Reaktion auf Anfragen sowie vereinzeltem Ärger beim Check-in oder bei der Abrechnung.

Gäste heben die sichere, ruhige Lage in der Nähe der I-90 sowie die gute Erreichbarkeit von Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten hervor. Es eignet sich gut als Zwischenstopp und für Besuche in nahegelegenen Gebieten wie Oberlin.

Das Frühstück wird oft als schmackhaft und sättigend mit guter Auswahl gelobt, aber das Feedback ist inkonsistent; einige fanden die Speisen zu trocken, eintönig oder den Kaffee schwach oder lauwarm. Einige Gäste schätzten die Abendveranstaltung mit Snacks und Getränken.