Hilton Garden Inn Detroit Troy

La piscina e l'idromassaggio in loco sono menzionati, ma diversi ospiti segnalano getti non funzionanti, chiusure e un'area piscina trascurata e poco ventilata. Altri hanno apprezzato il bar/ristorante, le aree salotto, la palestra e la colonnina di ricarica per veicoli elettrici, anche se il ristorante era occasionalmente chiuso o con servizio limitato.

Le opinioni sulla pulizia sono contrastanti: molti hanno trovato le camere e le aree comuni pulite, mentre altri hanno notato polvere, bagni sporchi o con muffa, parassiti e scarichi intasati. La pulizia durante i soggiorni di più notti è stata infrequente, con alcuni ospiti che hanno ricevuto servizi o forniture limitati.

Le camere sono generalmente confortevoli e moderne, ma si riscontrano problemi di manutenzione ricorrenti, tra cui tapparelle rotte, problemi di ventilazione e scarico in bagno e occasionali guasti a impianti o apparecchiature elettroniche. Alcuni ospiti hanno anche segnalato rumore in alcune camere.

Molti ospiti sottolineano la cordialità e la disponibilità del personale e la fluidità delle operazioni di check-in, con singoli membri del team elogiati per nome. Tuttavia, alcuni hanno segnalato risposte lente o assenti ai problemi, interazioni scortesi e occasionali ritardi al check-in o problemi di comunicazione sulla colazione.

La posizione è ampiamente elogiata per la sua comodità, vicino alla I-75, ai negozi, ai ristoranti e alle attrazioni di Detroit; diversi ospiti hanno anche trovato la zona sicura e tranquilla. La facile accessibilità all'autostrada è un aspetto positivo comune.

La qualità e il rapporto qualità-prezzo della colazione sono incoerenti: alcuni l'hanno apprezzata, mentre altri hanno trovato l'offerta continentale limitata o troppo costosa e hanno notato l'assenza di opzioni gratuite. Il bar/ristorante in loco ha soddisfatto alcuni ospiti, ma era occasionalmente limitato o chiuso.