Tru by Hilton Troy Detroit

Lobby vivace con giochi, una piccola palestra e una piscina interna, oltre a un facile parcheggio. La temperatura della piscina e la disponibilità di asciugamani variano e l'arredamento esterno può sembrare trascurato.

Molti ospiti trovano l'hotel e le camere molto puliti. Tuttavia, segnalazioni ricorrenti menzionano pavimenti sporchi o non spazzati, capelli o macchie su biancheria e nelle docce, e aree comuni non ben mantenute, con una qualità del servizio di pulizia variabile a seconda del soggiorno.

Le camere sono moderne, compatte e minimaliste; molti lamentano uno spazio di archiviazione limitato e l'assenza di macchine da caffè o forni a microonde in camera. Il comfort è generalmente buono ma alcuni notano materassi vecchi o morbidi, rumore proveniente dalle stanze o dai corridoi adiacenti e occasionali problemi di manutenzione con le tende, le TV o i termostati.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, con check-in senza problemi. Molte recensioni citano una copertura limitata alla reception, risposte lente per asciugamani o richieste e occasionali scortesi o problemi relativi alle prenotazioni e alla comunicazione.

Posizione comoda vicino alla I-75 con facile parcheggio e brevi tragitti verso il centro, i negozi e i ristoranti. La zona circostante è orientata agli affari e non molto adatta ai pedoni, e alcune camere fronte strada risentono del traffico.

La colazione è spesso apprezzata per la varietà e i pancake/caffè, ma molte recensioni segnalano articoli freddi o insufficienti e problemi con le attrezzature (tostapane/macchine per pancake), con un rifornimento a volte lento. Nel complesso, la qualità è incostante a seconda del soggiorno.