Name: Wilderness at the Smokies – River Lodge Suites
Address: 1424 Old Knoxville Highway, Sevierville, Tennessee, USA, Sevierville, Tennessee, US
Price range: 119 $–315 $ per night
Rating: 6.5

Was Gäste sagen

Im Wilderness at the Smokies – River Lodge Suites loben Familien die unterhaltsamen Wasserparks, die häufigen Shuttles und das aktivitätsreiche Resort. Gäste bemängeln jedoch auch Menschenmassen, lange Wege und die Tatsache, dass einige Einrichtungen eingeschränkte Öffnungszeiten haben oder während Renovierungen geschlossen sind.

Häufig werden freundliches Personal, aufmerksame Rettungsschwimmer und viele kinderfreundliche Aktivitäten hervorgehoben. Wiederkehrende Nachteile sind kleine Badezimmer, veraltete oder dunkle Zimmer in einigen Bereichen des Resorts, Lärm und eine uneinheitliche Reinigung oder Instandhaltung. Die Verpflegung vor Ort ist praktisch, aber teuer, mit begrenzten Öffnungszeiten und gelegentlichem Personalmangel. Erwarten Sie einen lebhaften, familienorientierten Aufenthalt mit Kompromissen in Bezug auf die Zimmerausstattung und die Servicequalität.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Mehrere Wasserparks (innen und außen), ein Dachpool, Spielhallen und Aktivitäten vor Ort sind die Hauptanziehungskraft, zusammen mit häufigen Shuttles zwischen den Gebäuden. Wiederkehrende Nachteile sind Menschenmassen zu Stoßzeiten, gelegentliche Schließungen oder Bauarbeiten sowie einige defekte Attraktionen oder lange Wartezeiten für Shuttles.

Reinigung

Das Feedback zur Sauberkeit ist gemischt: Viele berichten über saubere Zimmer und öffentliche Bereiche, aber andere bemängeln schmutzige Bettwäsche oder Böden, Haare in Betten und Badezimmern, Gerüche oder Schimmel sowie gelegentliches Ungeziefer (einschließlich Kakerlaken und gemeldeter Wanzen).

Zimmer

Die Zimmererlebnisse sind sehr unterschiedlich – einige sind geräumig oder wurden kürzlich renoviert, aber viele erwähnen sehr kleine Badezimmer, veraltete oder dunkle Dekorationen, dünne Wände und eine uneinheitliche Matratzenqualität.

Dienstleistung

Das Personal ist oft freundlich und hilfsbereit, aber der Service kann inkonsistent sein, mit langen Schlangen am Check-in, Verzögerungen bei der Reinigung oder Instandhaltung, gelegentlicher Unhöflichkeit, Problemen bei der Abrechnung oder Zimmerzuweisung sowie der Tatsache, dass frühere Check-ins nicht immer berücksichtigt werden.

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2

Donald

18. Mai 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Was checked in by an Asian that could not speak English? Nobody explained that we were not in the main resort and that the room was an old handicap room! The beds were very low to the floor and the shower was a walk in, so water was all over the floor! Requested to be moved to an actual regular room and was told that they could/would not accommodate us! The front desk person said that we were informed of this room type and when asked who checked us in was told he was new and yes, was not from the USA! I then told her that no info on this room was explained! We asked for at the least to get a chair brought in since none was in the room, they said that they would try, needless to say that we did not receive a simple CHAIR! Will never stay here again and will recommend that nobody do so!

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10

Paullisha

2. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Thanks to Tina at the front desk. She was so nice and so helpful!

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10

Meghan Joshua

5. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Paid for early checkin but still wasn't able to got into room till about 3:45 P.m. waiste of $50 considering room was suppose to be guaranteed to be available and ready by 2 P.M.

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10

Melanie

1. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Amazing resort! Shawn and Tina made a confusing request...my confusing request...seamless and they were so nice even tho they were so busy at the front desk. All amenities were amazing, shuttle service made it so easy to get around, rooms were good size

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4

Stacy

17. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We requested extra blankets the first night and never received them. The door to our room didn't properly, just smiled and walked away. The fire lane/shuttle pick up area is not managed allowing guests drive through other guests waiting for the shuttle. The vending machines do work properly, when we rested the money that was lost to be returned the manager argued with us and said to call the number on the machine. There was no number on the machine. I had request her manager before she would even give a 5 dollar voucher. I have already spent almost a thousand here. I won't come back here.

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10

Teresa

17. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

First time staying here and our experience was excellent. We were greeted nicely and every time I had a question, the front desk was friendly and helpful. The facilities were clean and inviting. There were many entertainment and food options and everything was streamlined from room and water park accessibility to ability to charging to the room to check-out. Price is about the only big factor but the cost here is on par to similar places in Virginia and North Carolina. I felt very comfortable here and had a lot of fun. I would definitely come back again.

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8

Allonah

3. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

BE AWARE that the hotel may charge you twice for resort fees. I had to speak to multiple staff members at the front desk to explain the overcharges. I had itemized receipts and still left without a refund. I called after 7-10 business days and apparently they refunded it to an unknown card. It sure wasn’t mine. The front desk also mixed my room with another guests room and the wrist bands for entry were wrong. It was frustrating.

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4

Kyla

14. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This property was way understaffed for the amount of people staying there for the cheer competition and it also being the holidays. It took over a hour to check in and get room keys. Only 2 people were at the checking desk. The dining and food was limited and understaffed. Our room had issues with malfunctioning bathroom lighting and plumbing that was not recovering our stay. I was underwhelmed to say the least for this property that categorizes itself as a resort.

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8

Bijan

17. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Long check in time . I applied for a credit card at the time of booking and supposed to be charged with new credit card but no credit card in filed and I did charged the room with my different card . Could not used the credit card that I applied for

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6

Jennifer

18. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Starting with the positives, check in was a breeze and the front desk staff was great. We love all of the amenities and the ease of the wristbands. Our first day we checked in, drooped off our belongings and went off to explore. Lori at camp social was amazing. She was very helpful. When we got back we noticed a smell in the room and realized the sink was backed up with nasty water. We were able to drain the sink and go on about our evening so we left it alone. I was very disappointed in the size of the bathroom. It was near impossible to change clothes in there. If you need privacy for your party, this is not the room for you. The beds are hard as a rock and pillows are not much better. I would suggest bringing your own pillows and blanket if you need and extra because the one they will bring feels like sandpaper. We enjoyed the arcade and waterpark, but the bartender in the waterdome completely ignored us on multiple occasions. For the price, we may explore other options for our next visit.

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Standort

Praktisch gelegen für Sehenswürdigkeiten und das Kongresszentrum, aber das Stone Hill Lodge liegt gegenüber, sodass Shuttles oder Fußwege erforderlich sind; zu Stoßzeiten können sich Schlangen oder Wartezeiten bilden und der Verkehr von Veranstaltungen kann die Parkplatzsituation belasten.

Gastronomie

Die Verpflegung vor Ort ist praktisch, aber weithin als teuer angesehen, mit begrenzten Öffnungszeiten und Personalmangel; die Qualität ist gemischt, obwohl mehrere Gäste die Pizza und die Frühstücksangebote lobten.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	156 $
Februar	149 $
März	162 $
April	167 $
Mai	140 $
Juni	186 $
Juli	210 $
September	117 $
Oktober	161 $
Dezember	185 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $120	17 $121	18 $145	19 $165
20 $121	21 $121	22 $119	23 $124	24 $122	25 $137	26 $148
27 $122	28 $122	29 $121	30 $121

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $121	2 $131	3 $166
4 $168	5 $174	6 $175	7 $168	8 $226	9 $315	10 $308
11 $175	12 $131	13 $130	14 $130	15 $139	16 $199	17 $200
18 $121	19 $121	20 $121	21 $121	22 $122	23 $148	24 $156
25 $121	26 $121	27 $121	28 $124	29 $121	30 $140	31 $149

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Studiosuite, Poolblick

Suite, Poolblick (Bunk)

Suite (Bunk)

Deluxe-Zimmer, Poolblick (Queen Murphy)

Deluxe-Zimmer (Queen Murphy)

Studiosuite

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