Holiday Inn Express & Suites Toledo West by IHG

Poolen er et tilbagevendende problem, der ofte er lukket for vedligeholdelse eller beskrevet som beskidt eller meget kold, og den føles lille, når den er optaget. Et par kommentarer nævner et udendørs siddeområde eller lobbykaffe, men andre faciliteter fremhæves sjældent.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt hotellet og værelserne rene, mens andre rapporterede manglende rengøring på badeværelset, lugtgener eller beskidte gulve og tæpper. Rengøring under længerevarende ophold er ujævn og kræver ofte specifikke anmodninger.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med meget komfortable senge, og mange gæster fandt dem rolige. Nogle rapporterede støj fra naboværelser samt lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer som støjende aircondition, langsomme afløb, defekte persienner eller lys eller vedvarende lugt af røg.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, men serviceniveauet er blandet. Rapporter inkluderer ubetjent eller langsom reception, uhøflige interaktioner, forsinket indcheckning, fejl i nøgle- eller værditildeling og begrænset opfølgning på anmodninger.

Beliggenheden er praktisk i forhold til motorvejen og inden for gå- eller kort kørselsafstand til restauranter, butikker og lokale spillesteder. Flere gæster følte, at området var sikkert.

Morgenmaden får mange komplimenter for at være varm og have et godt udvalg. Flere anmeldelser nævner dog, at der løber tør for mad, langsom eller manglende genopfyldning og lejlighedsvise problemer med udstyret.