Holiday Inn Express and Suites Bryant - Benton Area by IHG

Gjester påpeker et rent treningsrom og vaskerom, godt opplyst parkering og praktisk kaffe. Flere anmeldelser nevner imidlertid vedlikehold eller stengning av bassenget, samt varme eller midlertidig ute av drift heiser, og noen fant skiltingen eller heiskontrollene forvirrende.

Mange anmeldelser sier at hotellet og rommene er rene, men andre rapporterer om mangler som skitne rom, mugg eller lukt, renholdspersonalet som ikke betjener rommene, og mindre vedlikeholds- eller vannskader.

Rommene blir ofte ansett som velutstyrte, med mange som noterer seg gode senger og praktisk planløsning, men noen opplevde støy fra motorveien eller heisen og sporadiske problemer som defekte dusjdører, utdaterte sofaer, forvirring rundt termostaten eller lekkasjer.

Personalet beskrives i stor grad som hyggelig og hjelpsomt, med smidig innsjekking for mange opphold. Et mindretall rapporterte lang ventetid eller ubetjente skranker, begrenset oppfølging fra ledelsen, tidlig banking fra renholdspersonalet, og problemer med fakturering eller reservasjoner.

Konsekvent rost for enkel tilgang til motorveien og en trygg, gangbar beliggenhet nær mange restauranter og butikker; noen fant inngangsskiltet vanskelig å se i skumringen.

Frokosten roses ofte for variasjon og smak, men flere anmeldelser rapporterer om kalde eller manglende varer, forsinket starttid eller inkonsekvente tilbud.