Holiday Inn Express & Suites New Castle by IHG

Tilbagemeldingerne om poolen er blandede: nogle gæster nød den, mens andre fandt den lukket, ude af drift eller beskidt; en bruser og udstyr i poolområdet blev bemærket som ødelagte. Fitnessrummet og de generelle faciliteter er værdsatte, men nogle tegn på slid er synlige.

Tilbagemeldingerne er meget varierende: mange gæster fandt værelserne meget rene, men gentagne rapporter nævner hår, krummer, beskidt sengetøj og upræparerede værelser; nogle fællesarealer fremstod også slidte eller beskidte.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, men flere anmeldelser nævner støj fra trafik eller etager ovenover, vanskelige termostater, problemer med brusebadets temperatur og manglende udstyr til sovesofaer; Wi‑Fi kan være upålideligt.

Servicen roses ofte for at være venlig, imødekommende og hjælpsom, herunder hurtig indcheckning og hjælp til at løse problemer. En minoritet rapporterede mangler såsom langsom eller uopmærksom reception, tilsyn med rengøringen og problemer med faktura eller overopkrævning.

Praktisk for rejsende på vejen, Westminster College og nærliggende restauranter, selvom omgivelserne langs en statsvej ikke er indbydende, og trafikstøj kan være generende.

Morgenmaden er konsekvent godt modtaget for kvalitet og udvalg, hvor flere gæster kalder den fantastisk eller bedre end de fleste; variation blev bemærket på forskellige dage. En anmelder fandt den uinspirerende.