Holiday Inn Express & Suites New Castle by IHG

Tilbakemeldingene om bassenget er blandede: noen gjester likte det, mens andre fant det stengt, ute av drift eller skittent; en dusj og utstyr ved bassenget ble notert som ødelagt. Treningsrommet og de generelle fasilitetene er satt pris på, selv om noen slitasje er synlig.

Tilbakemeldingene varierer sterkt: mange gjester fant rommene veldig rene, men det kommer stadig rapporter om hår, smuler, skitne sengeklær og uforberedte rom; noen fellesområder så også slitte eller skitne ut.

Rommene er generelt romslige og komfortable, men flere anmeldelser nevner støy fra trafikk eller etasjene over, vanskelige termostater, dusjtemperaturproblemer og manglende utstyr til sovesofaen; Wi-Fi kan være upålitelig.

Servicen blir ofte rost som vennlig, imøtekommende og hjelpsom, inkludert rask innsjekking og hjelp til å løse problemer. Noen få rapporterte mangler, som treg eller uoppmerksom resepsjon, mangler ved renholdet og problemer med fakturering eller overbelastning.

Praktisk for bilreisende, Westminster College og nærliggende restauranter, selv om omgivelsene langs en hovedvei ikke er tiltalende og trafikkstøy kan forstyrre.

Frokosten er gjennomgående godt likt for kvalitet og utvalg, og flere gjester beskriver den som flott eller bedre enn de fleste; variasjonen ble bemerket fra dag til dag. En anmelder fant den lite inspirerende.