Courtyard by Marriott New York Manhattan/Central Park

Les équipements sont fonctionnels mais limités : des espaces de réception partagés avec le Residence Inn, une salle de sport que certains apprécient pour sa vue tandis que d'autres estiment qu'elle a besoin d'être rénovée, des attentes occasionnelles pour l'ascenseur et des frustrations liées au service de voiturier/parking. Les options de bar/restaurant sont minimales ou fermées par moments, et les points d'eau sont rares.

Beaucoup signalent des chambres propres et des espaces bien entretenus, mais on trouve régulièrement des plaintes concernant la moisissure, le linge taché et des dégâts ou des odeurs liés à l'entretien. La régularité du service de ménage varie d'un jour à l'autre et d'une chambre à l'autre.

Les chambres sont généralement petites selon les normes de New York, mais de nombreuses unités aux étages supérieurs et d'angle offrent une vue imprenable sur les toits de la ville et un calme appréciable. Le confort varie, certains notant des lits fermes, un espace de rangement limité et des nuisances sonores occasionnelles dues aux travaux de construction à proximité.

Le service est souvent aimable, accommodant et efficace, le personnel étant fréquemment salué pour sa serviabilité et ses enregistrements anticipés. Cependant, plusieurs critiques font état de rudesse, de réponses lentes, d'erreurs dans l'attribution des chambres et de demandes restées sans suite.

Excellent emplacement central à proximité de Times Square, de Central Park, de Broadway et de nombreuses lignes de métro. Il est facile de se rendre à pied aux principaux sites touristiques. Le quartier est généralement sûr, bien qu'il puisse être très fréquenté aux heures de pointe.

La restauration sur place se limite à un buffet de petit-déjeuner que les clients décrivent comme étant de qualité et de rapport qualité-prix moyens à médiocres, sans véritable bar ni service en chambre. Certains ont apprécié le petit-déjeuner, mais beaucoup préfèrent les cafés et restaurants à proximité.