SpringHill Suites by Marriott San Antonio Northwest at The RIM

Faciliteterne omfatter en pool, en lobbybar, gratis parkering og gæstepas til det store fitnesscenter ved siden af; mange bemærker en sikker, godt oplyst parkeringsplads med patruljer. Dog forårsagede gentagne elevatorstop betydelig gene under nogle ophold.

Mange gæster fandt hotellet og værelserne meget rene, men flere rapporterede problemer såsom lugt på badeværelset, plettede eller skællede brusegulve og varierende frekvens eller grundighed af rengøringen mellem besøg.

Værelserne beskrives ofte som rummelige og komfortable med praktiske sofa-/sovesofaindstillinger. Dog nævner flere gæster små indretninger i nogle enheder, skydedøre på badeværelset, der begrænser privatlivet og lader lys ind, støj fra naboer og lejlighedsvise problemer med Wi-Fi.

Servicen roses bredt for at være imødekommende, professionel og opmærksom ved indcheckning og under hele opholdet, med flere rosende ord til specifikke teammedlemmer. Et par gæster oplevede uløste problemer eller uopfyldte anmodninger.

Fremragende beliggenhed i The RIM-området nær Six Flags, shopping og restauranter; mange fandt det gåbart og sikkert med nem adgang til motorvejen og rimelige køreture til centrum og lufthavnen.

Morgenmaden beskrives ofte som god med et udmærket udvalg, men flere anmeldelser bemærker trængsel, tidlige åbningstider og repetitive eller middelmådige retter; overordnede indtryk er blandede.