Ikonik Hotel Puebla

Parkeringen er utenfor hotellet, begrenset og som regel betalt, og flere gjester nevner forvirrende eller inkonsekvente parkeringsordninger. Treningssenteret er enkelt med problemer med AC eller utstyr, belysningen i korridorer og heiser kan svikte, det er ingen gjesteri vaskeri, og hotellet er dyrevennlig.

Mange gjester rapporterer rene rom og fellesområder, men gjentakende problemer inkluderer lukt på badet, sporadisk skitne bad eller hår, slitte eller flekkete sengetøy og sporadiske lekkasjer. Rengjøringen kan være inkonsekvent, med uregelmessig rengjøring og manglende håndklær eller vann.

Rommene er moderne og generelt komfortable – noen med fin utsikt og minibar – men mange er små, og rom som vender ut mot gaten opplever merkbar trafikkstøy. Wi-Fi kan være upålitelig, utvalget av TV-kanaler er begrenset, og noen rapporterer om AC-problemer eller upraktiske planløsninger.

Servicen er inkonsekvent: mange kommentarer roser vennlig og hjelpsomt personale, mens andre nevner en ukortfattet behandling i resepsjonen, inkonsekvent parkeringsservice, feil fra renholdet og sporadiske uenigheter om minibar-fakturaer.

Konsekvent rost for å ha en sentral beliggenhet med gangavstand til det historiske sentrum, restauranter og severdigheter, og flere bemerker at området føles trygt. Den travle hovedveien i nærheten kan bidra til støy i noen rom.

Restauranten og frokosten på stedet beskrives ofte som god og praktisk, og forhåndsbetalt frokost anses som god verdi av noen. Ulempene inkluderer begrenset åpningstid om kvelden, ingen romservice, sen frokoststart og sporadiske kommentarer om små porsjoner eller høyere priser.