Secrets Cap Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

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Evrithing

In diesem Resort wird versucht minderwertigen Service durch jede Menge Personal zu kompensieren. Qualität, Auswahl und Zubereitung der Speisen auf sehr niedrigem Niveau.

Hotel lindo ! Bem mantido e de bom !!! Funcionários atenciosos !! Ótima vibe!! Apenas a comida deixou a desejar pois apesar de ter muita oferta , se resumiu mais à quantidade do que qualidade esperada para um 5 estrelas . As bebidas eram boas!! Gostei do restaurante da piscina e do francês ! Os demais não se destacaram !! Lugar lindo e calmo ! Mas infelizmente o mar estava repleto de sargaço . Não foi possível tomar banho de mar e isso prejudicou a experiência de praia. Para nossa comemoração de aniversário de casamento nos brindaram com uma garrafa de champanhe de cortesia , o que foi bem simpático !! Se estiver pensando em ir , o quarto com ocean view fica no quinto andar e o acesso pelo elevador não é prático . Fica longe ! Cansativo andar muito até o elevador ou subir/ descer de escada. Prefira quarto térreo ou andar baixo. Chegamos às 10 da noite no primeiro dia e não aproveitamos nada. Pedimos late checkout de apenas 2 hs na saída , mas nos concederam somente 1 hr. Para a segunda hora teríamos que pagar 60 dolllares,…. mesmo sendo baixa temporada e o hotel estando com pouca ocupação. Perderam a chance de nos fazer essa cortesia … Ainda mais que somos clientes frequentes … por causa de apenas 60 dólares … teriam nos encantado e isso não fez sentido pra mim!

Resort muito bem cuidado, todos funcionários muito gentis e muitissimo bem treinados. Serviço impecável!!. Comida razoável. Muito bom café da manhã. Ponto negativo presença de insetos no quarto. Não soube dizer o que era e os funcionários me disseram parecer com uma espécie de batata local. Fiquei surpresa pois o resort é impecavelmente limpo. Ponto negativismo: quantidade absurda de sargaço na praia e cheiro horroroso causando náuseas. Esse fato deveria estar estampado na informações do hotel na reserva pois pode ser ponto decisivo na escolha.