Montcalm Royal London House, Autograph Collection

Gli ospiti apprezzano la piscina, la spa, la palestra e il bar sul tetto con vista, ma la spa è piccola, può essere affollata e di solito richiede slot di prenotazione di 30 minuti; vengono occasionalmente segnalati lavori di manutenzione o ristrutturazione. Alcuni menzionano una piccola palestra, una chiusura anticipata del bar e un parcheggio fuori sede.

Molti ospiti trovano l'hotel pulito, ma il feedback complessivo è contrastante. I problemi ricorrenti includono moquette o biancheria macchiata e camere occasionalmente sporche o datate, con alcune rare segnalazioni di infestazioni.

Le camere sono spesso spaziose e confortevoli, con alcune opzioni silenziose e una bella vista. I reclami più frequenti riguardano l'aria condizionata o il controllo della temperatura, la tecnologia/TV in camera poco pratica e il rumore in alcune camere proveniente dall'Aviary, dalle unità di estrazione o dalle consegne mattutine.

Il servizio è ampiamente elogiato per essere cortese, accogliente e proattivo, con un personale che spesso fa di tutto per le occasioni speciali. Tuttavia, diverse recensioni segnalano un check-in lento o caotico e un servizio incostante a colazione, nel servizio in camera o alla reception della spa.

La posizione centrale vicino a Liverpool Street e Moorgate offre ottimi collegamenti di trasporto per affari e turismo, con molti che sottolineano la comodità e la sicurezza della zona.

La colazione è spesso elogiata e il ristorante sul tetto riceve ottime recensioni, ma diversi ospiti segnalano lunghe code, articoli esauriti, errori nelle fatture e un servizio in camera lento o scadente.