Falls Iguazú Hotel & Spa

I giardini e le aree piscina sono attraenti e rilassanti, e il centro benessere riceve molti elogi. Tuttavia, alcuni hanno segnalato problemi di manutenzione della piscina (scheggiature, acqua torbida o a metà), una palestra piccola o poco attrezzata, orari di chiusura anticipati del centro benessere e addebiti aggiuntivi occasionali per l'uso della piscina riscaldata.

La maggior parte delle recensioni descrive camere molto pulite e aree comuni ben tenute. Alcuni hanno notato delle carenze, come lavori di rimozione della muffa in corso nei corridoi, odori di muffa nei tappeti o acqua torbida in piscina.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, anche se più funzionali che lussuose, e alcune aree appaiono leggermente datate. I problemi segnalati includono un condizionatore d'aria rumoroso o difficile da controllare, cuscini o materassi rigidi, odori di umidità, un parascocca della doccia difettoso o getti idromassaggio malfunzionanti e l'assenza di bollitori/ferri da stiro in camera.

Il servizio è ampiamente descritto come cortese, disponibile e attento, con un servizio di pulizia efficiente e un'assistenza eccezionale da parte del concierge e degli autisti. Alcuni ospiti hanno riscontrato barriere linguistiche, un servizio in camera lento, decisioni inflessibili sul check-in/check-out posticipato o problemi con le prenotazioni.

Immerso in un ambiente tranquillo nella giungla, l'hotel offre una sensazione di pace ma anche di isolamento e diversi ospiti menzionano mezzi di trasporto limitati e l'assenza di navetta, che rendono i taxi un mezzo comune. Alcuni recensori lo hanno comunque trovato comodo per visitare le cascate o non lontano dalla città.

La colazione e le cene a buffet sono spesso incluse e molti ospiti hanno apprezzato la varietà e il gusto. Il feedback è incoerente: altri hanno trovato il cibo insipido o scarso, hanno notato opzioni limitate a volte e hanno detto che le bevande (compresa l'acqua) non sono incluse e possono essere costose.