AC Hotel by Marriott Boston Cambridge

Les installations comprennent une petite piscine qui a été fermée ou décevante à certains moments, un bar/restaurant avec des heures limitées et un parking couvert payant qui nécessite une validation ; une recharge pour véhicules électriques est disponible.

Les chambres et les parties communes sont fréquemment décrites comme très propres, bien que plusieurs clients aient signalé des lacunes telles que des cheveux ou de la saleté dans les salles de bain, du linge sale et des problèmes d'entretien occasionnels.

Les chambres sont modernes, confortables et souvent spacieuses et calmes. Les problèmes récurrents incluent des problèmes de chauffage/refroidissement, des bruits occasionnels provenant du couloir ou de l'autoroute, et une connexion Wi-Fi lente pour certains.

Le personnel est souvent salué pour sa gentillesse, son accueil et sa serviabilité, avec des interactions particulièrement positives à la réception. Cependant, les clients signalent également une réactivité et une communication incohérentes, notamment des confusions concernant la facturation, un suivi lent des demandes et un manque de courtoisie occasionnel.

L'environnement calme, à proximité de la réserve d'Alewife, et la marche d'environ 10 minutes jusqu'à la ligne rouge facilitent l'accès à Cambridge et à Boston. Plusieurs personnes notent qu'il est isolé, avec peu de restaurants à proximité et des coûts de VTC plus élevés.

Le petit-déjeuner et le bar sur place suscitent des réactions mitigées : certains ont apprécié le petit-déjeuner de style européen et les produits frais, tandis que d'autres ont trouvé le menu limité, le service lent, les prix élevés ou le lieu parfois fermé.