The Lismore Eau Claire - a DoubleTree by Hilton

Faciliteterne på stedet – restauranten, tagbaren og caféen – roses bredt og bidrager til bekvemmeligheden. Den tilhørende offentlige parkeringskælder kan ofte være forvirrende, til tider beskidt og kan medføre gebyrer eller uklar validering.

De fleste gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene og velholdte. Flere anmeldelser rapporterer mangler som støvede overflader, skimmelsvamp eller vandpletter i bruserne, hår på ekstra håndklæder og lejlighedsvise tilsyn med rengøringen.

Værelserne er generelt komfortable og moderne med nogle rummelige indretninger og behagelig udsigt over byen. Rapporterede ulemper omfatter støj fra barer eller ventilationsanlæg, larmende aircondition, små badeværelser eller vedligeholdelsesproblemer, varierende komfort på madrasser/puder og lejlighedsvis ustabilt Wi-Fi.

Servicen roses ofte for at være venlig, imødekommende og effektiv ved indcheckning. Et par gæster rapporterede inkonsekvente oplevelser, herunder en nedladende natportier, begrænset hjælp til faktureringsproblemer, tidlig rengøring og utilfredsstillende løsning af vedligeholdelsesproblemer.

Den centrale beliggenhed i centrum er et stort plus – inden for gåafstand fra restauranter, barer, flodbredden, UW-Eau Claire og Pablo Center, og praktisk til marathonløb. Et par gæster fandt det svært at finde indgangen eller tilkørselsvejen til parkeringen.

Restauranten, tagbaren og caféen får konsekvent positiv feedback for mad og drikkevarer. Nogle gæster nævner højere priser, en begrænset eller vegansk-orienteret menu, ingen roomservice på trods af forventninger eller lejlighedsvis begrænsede åbningstider.