The Lismore Eau Claire - a DoubleTree by Hilton

Hotellets faciliteter – restaurangen, takbaren och kaféet – får genomgående beröm och bidrar till bekvämligheten. Parkeringen i det anslutande allmänna garaget kan dock vara förvirrande, ibland smutsig, och kan innebära avgifter eller oklara stämplar.

De flesta gäster beskriver hotellet och rummen som mycket rena och väl underhållna. Flera recensioner rapporterar dock brister, såsom dammiga ytor, mögel eller vattenskador i duscharna, hår på extra linne och enstaka försummelser från städpersonalen.

Rummen är generellt bekväma och moderna, med vissa rymliga layouter och trevlig utsikt över staden. Rapporterade nackdelar inkluderar buller från barer eller ventilationssystem, högljudd A/C, små badrum eller underhållsproblem, varierande komfort på madrass/kuddar och ibland bristfällig Wi-Fi.

Servicen lovordas ofta som vänlig, tillmötesgående och effektiv i receptionen. Ett fåtal gäster rapporterade inkonsekventa upplevelser, inklusive en nedlåtande nattportier, begränsad hjälp med faktureringsproblem, tidig intrång från städpersonalen och bristfällig lösning på underhållsproblem.

Det centrala läget i centrum är ett stort plus – gångavstånd till restauranger, barer, strandpromenaden, UW-Eau Claire och Pablo Center, och praktiskt för maratonlopp. Ett fåtal gäster tyckte att det var svårt att hitta entrén eller infarten till parkeringen.

Restaurangen, takbaren och kaféet får konsekvent positiv feedback för mat och dryck. Vissa gäster nämner högre priser, en begränsad eller vegansk meny, ingen rumsservice trots förväntningar, eller ibland begränsade öppettider.