Taj Swarna, Amritsar

Gæster nyder ofte poolen og spaen; nogle bemærker også et lille, men tilstrækkeligt træningscenter og en behagelig bar. Der dukker dog også nogle negative punkter op, herunder rapporter om en lunken eller ikke-fungerende damp/sauna, meget kolde lobby/barområder om vinteren og én uanmeldt lukning af poolen.

Mange anmeldelser beskriver hotellet som meget rent med pæne værelser og offentlige områder. Nogle rapporterer dog mangler såsom plettede sengetøj, støvede overflader, beskidte tæpper eller badeværelser og en enkelt gang en drænlugt, der blev løst.

Værelserne er generelt rummelige, hyggelige og komfortable med nyttige faciliteter. Flere gæster nævner dog ulemper, herunder ubehagelige senge eller puder, AC-problemer, forældede elementer, Wi-Fi-problemer og lejlighedsvise mindre vedligeholdelses- eller genopfyldningsproblemer.

Personalet beskrives bredt som varmt, høfligt og hjælpsomt med effektiv support fra receptionen og concierge-servicen. Der er dog gentagne klager over langsom eller inkonsekvent service – især ved morgenmaden og indtjekningen – og lejlighedsvise kommunikations- eller opfølgningsproblemer.

Beliggenheden er praktisk: ved siden af et indkøbscenter og med let adgang til Det Gyldne Tempel og lufthavnen, væk fra de mest travle områder. Nogle kommentarer bemærker, at omgivelserne umiddelbart omkring er mindre attraktive eller tilbyder færre muligheder i nærheden af Templet.

Madens kvalitet roses ofte, med varierede og velsmagende buffeter og kokke, der imødekommer særlige ønsker, herunder veganske retter. Ulemper inkluderer langsom eller kaotisk morgenmadsservice til tider, højere priser for visse varer og én rapport om fluer i maden.