Taj Swarna, Amritsar

Gjester nyter ofte bassenget og spaet; noen bemerker også et lite, men tilstrekkelig treningsrom og en hyggelig bar. Noen negative kommentarer inkluderer rapporter om en lunken eller ikke-fungerende damp/badstue, svært kalde lobby-/barområder om vinteren og én uanmeldt bassengstengning.

Mange anmeldelser beskriver hotellet som veldig rent, med ryddige rom og fellesområder. Noen rapporterer om mangler som flekkete sengetøy, støvete overflater, skitne tepper eller bad og én enkeltstående lukt fra sluket som ble løst.

Rommene er generelt romslige, koselige og komfortable, med nyttige fasiliteter. Flere gjester nevner ulemper som ukomfortable senger eller puter, AC-problemer, utdaterte elementer, Wi-Fi-problemer og sporadiske mindre vedlikeholds- eller påfyllingsproblemer.

Personalet beskrives bredt som vennlig, høflig og hjelpsomt, med effektiv støtte fra resepsjonen og concierge-tjenesten. Imidlertid nevnes det gjentatte klager på treg eller inkonsekvent service – spesielt ved frokost og innsjekking – og sporadiske kommunikasjons- eller oppfølgingsproblemer.

Beliggenheten er praktisk: ved siden av et kjøpesenter og med enkel tilgang til Golden Temple og flyplassen, vekk fra de mest trafikkerte områdene. Noen kommentarer bemerker at umiddelbare omgivelser er mindre tiltalende eller tilbyr færre alternativer i nærheten av tempelet.

Matkvaliteten roses ofte, med varierte og velsmakende buffeter og kokker som imøtekommer spesielle ønsker, inkludert veganske retter. Ulempene inkluderer treg eller kaotisk frokostservice til tider, høyere priser for visse varer og én rapport om fluer i maten.