Hilton Garden Inn Puebla Angelópolis, Mexico

Återkopplingen är blandad: gymmet är tillräckligt men litet, poolen är ofta kall eller otillgänglig, och parkeringen sker mestadels med betjäning och kan vara långsam, särskilt under byggnationen.

Många gäster beskriver hotellet och rummen som rena, men flera rapporterar inkonsekvenser som fläckiga sängkläder, hår eller damm, dålig lukt och ibland översvämning eller röran på badrummet under reparationer.

Rummen är rymliga och bekväma med bra sängar och vissa fina vyer, men återkommande problem inkluderar låsta A/C-inställningar som leder till varma vistelser, trafik- eller evenemangsljud, och några gäster tycker att madrasserna eller kuddarna är för mjuka eller slitna.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, hjälpsam och effektiv, med snabb support i vissa situationer. Å andra sidan förekommer återkommande klagomål om långsam eller ohjälpsam service i receptionen, faktureringssvårigheter och ibland förseningar vid incheckningen eller med betjäningen.

Praktiskt läge i Angelópolis-området, mittemot Barroco Museum och nära köpcentrum, restauranger och företagskontor. Det är enklast att ta sig runt med bil och tillgången kan kännas knepig.

Omdömen om restaurangen och frukosten är blandade: många njöt av goda måltider och några utmärkta bufféer, medan andra tyckte att buffén var dålig eller för dyr, med begränsade alternativ eller korta timmar för rumsbetjäning.